NetApp CEO：群雄并起或成两强争霸

经济形势、绿色和竞争优势

　　（本页均为其他记者提问）最近，美国的经济受到次贷危机和油价上涨的影响，不知道NetApp收入有没有受到影响，美国的营收占NetApp总收入的多少？

霍浩文：这个影响在一年以前就已经看到了。在2007年5月份到7月份的NetApp第一财季，由于受到了经济的影响，当时我们没有达到我们预期的营收。影响来自于金融服务领域，因为我们在全球，还有北美的业务是来自于银行、兑换交易、证券等等金融方面的业务的客户，受到直接的影响，这种影响到今天依然存在。其实客户的业务目标也发生改变，现在的客户更关注如何更有效地提高他们的运营，用更有效的运营，降低项目的成本，达到更高的预期。

从另外一个角度来看，随着经济环境发生改变，我们也看到新的机遇可以帮助我们获得更大的市场覆盖和份额。因为在这种经济环境下，客户必须重新思考节省成本，而且是不同的方式去尝试能降低运营成本，提供更高的效率，这为我们提供了更多客户的机会。包括在2000年的经济泡沫时期，我们也是获得更多的客户资源。现在，更多的客户考虑更有效的运营成本的方案，包括更好整合的方案帮助他们降低成本。同时，服务器虚拟化这种技术的出现，也带动了客户的需求，包括在备份方面，都是NetApp的强项，这些强项事实上帮助我们获得更大市场的机会。另外一点我们也在看到机会的同时，加强我们的销售覆盖，试图获得更多的客户资源。

　　中国的企业在进行数据中心变革时，更多考虑能耗问题。现在服务器方面都有很好的解决方案，作为存储来说，在能耗方面做过哪些贡献？

霍浩文：要解决能耗的降低问题，最重要的因素把服务器虚拟化，因为服务器虚拟化其实可以显著降低能耗，可以降低大量的SAN端口架构，无形当中对能源的消耗可以很好的降低。而且在半个月之前这种虚拟化带来的商业的回报在一年之内就可以见效了，其中很大的一点就是能耗的节省。我这星期去拜访日本一家很大的银行，这家银行老总表示，他们看到一个很大的困扰和未来的计划，就是要把10万到12万的服务器进行整合，可能会最后变成25台服务器。可以看到服务器做了大规模的虚拟化以后，能够带来大规模的能源节省，而且提高生产效率。

NetApp在能耗上的表现

除了服务器虚拟化，还有很重要的一点就是存储的架构。存储架构很重要的几点包括重复数据删除、克隆，还有资源分配的技术，这些技术可以显著的降低在占据空间，能耗和制冷方面。一般来讲，采用这些技术，可以在物理的设备上，无论是降低空间还是能耗和制冷都可以降低50%以上，所以这是个很大的节省。

　　我也注意到，您在演讲中对比了跟竞争对手的优势，我想了解一下这个优势是通过什么方式实现的？第二个问题，NetApp还是一个存储为主的企业，今天会议的主题叫做NetApp推动数据中心的变革。如何从存储的角度理解推动数据中心的变革，因为数据中心还有服务器。

霍浩文：先回答您第一个问题，从企业的角度就是总体拥有成本（TCO）和简约性。很多人在作对比的时候，也在跟EMC作对比，从NetApp来讲就是资源的利用率，当您给服务器分配资源的时候，利用率是一个很重要的对比，决定你的成本。另外一点就是应用的集成，我们有SnapManager for Oracle, SAP, Microsoft, VMware等，更加强了我们数据管理和应用的集成，也提高了数据管理人员的生产效率，他的管理成本也降低了，这就是我们可以显著降低应用成本。

第一个是我们在成本上巨大的优势，第二个就是我们的灵活性。你也知道我们在整合数据上很重要的一点就是统一的存储架构——相比之下，EMC的产品都是不同的体系结构，它们之间缺乏很好的互操作性，也很难实现整合，这点对客户来讲面临很大的挑战，在使用不同平台的产品之间实现互操作性。而NetApp 的统一存储架构可以解决客户所有的问题，不管是什么样的要求，这样客户具有很大的灵活性。归纳起来我们显著的优势，一个是我们可以显著降低总体拥有成本，还有就是在体系结构上有很大的优势。

回到您的第二个问题。我们自己并不把自己看成是一个存储公司，其实我们是个数据管理的公司，这两个定义还是有一些区别的——存储公司包含磁盘等，更像是一个硬件公司。因为有一些调研公司如Gartner、IDC等把NetApp定位成一家存储公司，别人就以为我们是硬件公司。其实我们更多是软件公司，因为90%的研发在软件上，而且90%的工程人员也是在软件上，这点可以更清楚我们的价值定位其实是数据管理。好比今天大家怎么看思科，你说他是硬件公司还是软件公司？其实很难讲。在我们看来如果只是一个单纯的存储硬件公司，他的增值空间是不大的。从业务模式上来讲我们的利润率在60%以上，我们更加是一个软件的公司，更专注数据管理，主要是帮助客户实现数据管理，帮助解决业务的问题。如果从这样的角度看问题，我们与客户的需求是非常吻合的。

另外，由您的问题可以引申为我们怎么看待数据管理的服务对于数据中心的影响，这样更容易回答您刚才的问题。今天客户变革数据中心的最终目标在哪里？可能这个过程需要分好几步。每一个服务器都有他的任务，而且他都可以连接访问到相应的数据，在这个过程中对整个数据中心而言有很多的步骤，而且有很多的目标，包括要考虑整个跨平台存储的基础架构，整个的备份架构，整个的组织架构对业务连续性的要求，以及整个体系架构，可能是选择iSCSI、FCoE或者其他方式，在很多方面考虑影响整个数据中心变革。所以可以这么讲，我们只是说从服务器角度，服务器最终是归到数据管理；从数据管理角度来讲，怎么影响客户数据中心变革。

其实整个存储基础架构在整个数据中心扮演非常重要的角色，尤其我们在讲面向应用的存储架构。比如SnapManager，举一个最简单的Microsoft Exchange的例子，怎么通过集成更好面向应用的数据管理，提高客户服务的响应速度和业务集成能力。比如在Exchange环境中怎么做备份，而且Exchange环境不要中断，其实对整个数据中心也有很大的影响，或者选择一种方式——要先把上一版本邮件备份出来，然后再做恢复，还是说有一个更自动化、更高效的方式，很容易在一个数据管理的流程中，能对不同版本的数据做很灵活数据的复制和拷贝。通常来讲，在数据中心对很多系统管理人员，做很多工作包括资源的分配，数据的备份、克隆，这些都是数据中心变革中心客户需要解决的问题。

可以举另外一个例子：如果你有1000台服务器，你需要多少启动的驱动器和映象（Image）？难道你需要1000个驱动器和数据的映象吗？传统意义上来讲是的，你可能需要1000个启动的驱动器和启动的映像。但是从另外一个角度来讲，你只需要一个驱动器的影像，而其他的需要做虚拟化的副本，这个意义上来讲，存储是作为共享的。

在整个数据中心，例如我们在Oracle奥斯陆的数据中心，它的实际数据使用率是400%，为什么呢？真正的数据的空间是我们的存储空间的四倍，而为什么实现400%的利用率，是因为我们采用了先进的技术——资源的分配，包括克隆、重复数据删除，帮助提高了存储资源的利用率。实际上数据中心变革跟整个存储的架构和体系结构有非常密切的关系，而它们将驱动整个数据中心的转型。

　　请问一下这次访华的目的？

霍浩文：当然是和大家见面了。是George（NetApp大中华区总经理柯志明）邀请我来的，来中国了解更多的客户和他们面临的挑战，以及从公司的层面去分享我们的建议和解决方案。我每年花约一半的时间拜访客户，主要的目的也是分享NetApp如何帮助客户解决问题。还有一点，在交谈过程中也是向客户承诺，选择NetApp的方案和技术保证你在未来做的更成功。今晚我会与我们在国内非常重要的10个客户共进晚餐，都是CIO，了解他们使用NetApp技术方面的心得，也让他们听一听NetApp怎么帮助他做的更好。