专家解析选择在线备份服务要诀

现在，众多厂商推出的在线备份服务器种类繁多，存储管理者们有着充分的选择余地。比如在备份SaaS方面，有Carbonite的产品、EMC的Mozy Enterprise和赛门铁克的Protection Network。在网络服务方面，有Amazon的S3和Nirvanix的Storage Delivery Network。当然还有Iron Mountain和Storagepipe等厂商的传统在线备份和存储服务。

业内专家认为，当在线存储服务种类越来越多的时候，IT管理者只要掌握关键几点就可以正确选择合适的存储服务。以下是我们整理来自厂商、分析师和用户等多方面的看法得出的重要几点：

时刻将需求放在第一位

一家采用电子发现或者法规遵从归档及搜索等在线服务的企业可能更需要的是存储服务提供商，而不是一家可以提供私人照片存储空间的厂商。Carbonite首席执行官兼总裁David Friend表示：“在线备份用户中没有人真正有服务等级协议(SLAs)，但这并不是什么大问题。如果在备份你的PC过程中有几分钟的时间中断的话，你实际上根本不会察觉到。”另外，如果律师向金融服务公司索要一些相关信息的时候，搜索找到这些信息所花费的时间长短就变得很重要。

做好架构计划

这样可以帮助你从想要购买的在线服务中得到你真正想要的，最后决定是否采用这些在线服务。目前企业级服务的定价仍然很高：NetMass是一家使用Asigra Televaulting软件来提供在线备份的服务提供商，它所提供的存储服务费用为每个月1.5TB数据量4000美元，每增加1G数据另外支付8美元，每个站点的安装费用是250美元。

当然，像NetMass这样基于Asigra的服务主要是以企业级为特点，其中包括拓展网格架构、数据压缩和重复数据删除技术（降低开支、提高带宽消耗）、复制、持续数据保护、加密和其他备份归档等特点，并不是每个人都需要所有这些服务的。

上周Amazon S3服务发生中断的事件也反映出用户如果只采用很少的服务特性的话也是存在一些缺点的。S3服务的定价大约是每GB几美分。

调整预期目标

不要完全寄希望与备份服务。在线图片存储厂商SmugMug的首席执行官Don MacAskill表示：“我们预计到Amazon可能会发生存储中断的情况。我认为任何网站都是要遭受这种中断事件的，不论是Google、Amazon、银行还是SmugMug。”如果远程办公室的终端用户一般不需要在24小时内恢复备份数据的话，使用在线备份服务不需要远程站点所必须的额外操作，除非是数据中心备份。

为紧急情况做好准备

有很多种办法可以削弱SaaS服务的风险性。例如，Iron Mountain提供了一种被称为Technology Escrow的在线服务，可以保护用于创建在线应用的数据，这样就可以在发生存储中断的时候使用这些数据。你可以询问一下你的存储服务提供商是否可以提供这项服务。像Nirvanix等小型厂商一般都提供服务等级协议(SLAs)。

时刻考虑网络问题

一些在线备份服务会要求为多站点提供足够的带宽，这就是为什么Orion Registrar公司(位于丹佛的一家用全球标准记录环境系统合规的公司)的网络管理员Nicholas Joseph拒绝采用赛门铁克公司的在线备份服务，尽管他十分看好赛门铁克的Backup Exec 12服务。他说：“我们并不需要服务，而且我们也还没有做好网络升级的充足准备。”要想充分利用这项服务就就需要采用T1或者光纤连接。

这些服务提供商都向用户提供了一系列WAN连接选择。IBM Tivoli存储产品合作伙伴Storagepip公司的总裁Steven Rodin表示：“如果你不想使用Internet的话，我们提供了另一种直接连接选择。”他发现一些用户更希望采用这些专门的连接，而不是依赖于常用的访问途径。

考虑选择云计算

大型企业用户需要好好评估一下存储服务提供商提供的架构。现在存储厂商通过云计算平台来提供他们的SaaS服务，其中EMC的Fortress和IBM的“蓝云”都是典型的例子。如果你将支付一大笔金额的话，一定要事先了解这些厂商是否有针对冗余设备、ISP就近性(Proximity)处理机制、安全和设备质量等的元计算特性。

一些小型服务提供商的架构也提供了云计算技术，例如Nirvanix即表示他们的集群机构提供了数据读取的多路径选择。Nirvanix首席媒体营运架构师Jonathan Buckley表示：“文件搜索的方法路径并不是单一的。”

不要被表面现象蒙蔽

在线备份已经不是一个新鲜事物了。社交网络、电子发现和其他等目前盛行的技术可以提高了不同规模企业用户对存储服务的需求，服务提供商也认识到了这一点。

可拓展性是问题之一。StorageIO Group分析师Greg Schulz表示：“十年前，SSP没有被市场淘汰掉的一个原因就是他们可以迎合那些拥有海量数据的用户的需求，这就是可拓展性的问题。”现在许多厂商将重点放在中小企业用户的趋势说明了可拓展性问题仍然存在。

随着备份服务的种类不断增加，用户在选择合适的存储服务时也变得越来越难以抉择。如果用户能够谨记上面几点的话，就可以在选择之初有一个明确的方向。