超越存储管理，化解数据难题

提到IT系统的管理人员，相信大多数人脑子里首先出现的词汇是……“网管”——网络管理员。但是，IT系统的管理绝不仅仅限于网络管理，服务器与存储的管理也是不可或缺的组成部分。

我们知道，“网管”概念的广为人知，与思科大力推动其网络认证所做的宣传不无关系。而在存储领域，六七年前调研公司Gartner也曾提出过与网管相对应的“存储管理员”，惜乎没能坚持下来。现在，又有人更进一步，认为企业需要“存储经理人”……真的需要嘛？如果是的话，这个位置的职责都包括哪些呢？

服务器、网络和存储管理的不同之处

在一个企业中，通常情况下CIO（首席信息官）是公司IT软硬件资产及其运营方面的最高分管负责人。根据企业规模的不同和数据中心业务的大小，CIO下面可能会有系统管理员（System Administrator）/工程师——主要负责服务器硬件和操作系统方面；网络管理员——负责公司/数据中心内部局域网和外部广域网的连接拓扑，涉及到包括交换机、导向器、路由器，还有线缆的部署规划等；软件工程师——其中可能还要分应用软件（开发、维护）工程师和数据库工程师（DBA）……

从硬件角度上，数据中心里的硬件，除了电力和冷却这些运营的先决基础设施之外，主要是服务器、网络和存储设备3个大类。对于网络而言（这里主要指以太网，不包括存储网络），思科占据了这个市场的霸主地位，接下来还有Juniper、BLADE（已被IBM收购）、博科（原Foundry）和华为等厂商。因此，网络管理员需要熟悉用到的这些公司的产品。

谈到服务器，除了一部分关键应用运行在IBM AIX、HP-UX、Oracle/Sun Solaris（SPARC）系统的RISC架构小型机和大机上，更多的主流应用都是跑在基于x86的Windows/Linux平台，也就是以Intel Xeon或者AMD Opteron CPU为核心。

服务器在管理方面可以分为带内和带外2种类型：带内就是通过被管理主机上正常运行的操作系统来访问，比如说IT人员经常用到的远程桌面控制方式、OS自带的系统资源监视器等。我们只要在有网络连接和帐户权限的情况下，了解一台服务器的CPU/内存占用率，正在运行的进程和服务都不是困难的事情。这就是标准化带来的好处，包括x86硬件平台也包括Windows/Linux系统，当然如果您熟悉某一家厂商的小型机和相关应用，那么您的待遇很可能会轻松翻番。

所谓带外管理，就是指不依赖服务器当前的软件（操作系统）状态，基于BMC（基板管理系统）的硬件管理。比如我们在“整体设计的提升：初品戴尔PowerEdge R910服务器”一文中介绍的戴尔生命周期控制器。只要在硬件平台甚至是BMC子系统完好的情况下，就可以实现远程开关机、控制台重定向等功能；高级一些的带外管理模块还能提供独立于常规网卡的专用管理网口、KVM远程控制以及更多的硬件状态监控之类的特性。

IBM、惠普和戴尔等公司都在服务器的管理方面（软硬件结合）下了自己的功夫，由于本文重点是讨论存储这部分就不过多展开。上面带内和带外管理的简介主要是针对单机的基本操作而言，而CA、LANDesk、还有被赛门铁克收购的Altiris（戴尔就是与他们合作）等公司提供的专业服务器管理软件（部分提供OEM，有些功能模块需要单独购买），则可以集中的管理大量设备，除了部署和监视之外，还能从中央控制台进行软件更新（补丁）等操作。

进入虚拟化时代之后，出现了很多针对数据中心虚拟化环境推出管理软件的小厂商，虚拟机确实在原有的物理服务器基础上增加了管理方面的难度。而同时增加的，还有数据的蔓延（容量），和对存储设备更高的性能要求…

不同企业存储厂商在软硬件之间的差别，可不像各品牌标准化的x86服务器之间那样简单。首先在硬件上，除了Intel/AMD的x86处理器，还有不少的产品使用PowerPC甚至Power（如IBM DS8000系列高端磁盘阵列）等RISC架构。有些外观形态上做成接近存储服务器的样子，还有的采用SBB规范的机箱结构设计，但控制器的电路板等设计却没有一定之规。

EMC Celerra统一存储系统结构图

类似的还有软件，最简单的可能是使用Windows Storage Server系统的NAS（网关）产品，但这些绝对不是主流，有的厂商在Windows（甚至XP）内核上进行大幅精简和优化，而更多的则是基于各种不同的Linux版本来开发。于是不同品牌、甚至不同系列存储系统的管理软件界面都不一样，尽管它们在连接服务器的存储通信协议上面一般都是标准的。

IBM Storwize V7000中端存储系统基于web的图形管理界面

由之而来的，就是各个厂商存储产品之间的较大差异性和特点，从硬件上讲他们应该比PC和服务器业务产生更多的毛利率，但研发上的成本也会相应增加。这给一些相对小的厂商创造了机会，比如去年被惠普收购的3PAR、戴尔收购的Compellent还有被EMC纳入囊中的Isilon。当然也有只做存储业务的公司达到比较大的规模，就像EMC和NetApp那样。

因此我们也会在本文中讨论一些业内所公认的标准化技术，大家可能或早或晚的都会提供支持，只是不同厂商在底层实现的方式也许会大相径庭。

那么是否需要有专人来负责存储方面吗？笔者觉得这要看企业IT的规模、存储设备（磁盘阵列、磁带系统等）的多少，以及需要管理的数据量等多方面因素来决定。有些情况下，系统管理员和网络管理员可能会分担存储管理方面的工作。但如果一家公司使用了数量较多的不同品牌、不同档次的存储系统、磁带备份设备、光纤通道交换机和数据保护软件，设有专职的存储管理员（或称存储经理人）还是有一定好处的。毕竟您不会希望存储方面出现一点小的状况都需要厂商/服务提供商的工程师上门来查看，存储管理员可以和他们接口并提高企业存储软硬件的运行效率，进而节约公司的IT成本。

存储经理人也好，存储管理员也罢，可能会涉及到的工作有以下几个方面。