三强联手——为中国客户服务！

NetApp-Oracle联合存储解决方案中心面面观

1月26日，NetApp公司、甲骨文（Oracle）公司与北京中科红旗软件技术有限公司联合召开了新闻发布会，宣布成立NetApp-Oracle联合存储解决方案中心，它将设立于Oracle位于北京的中国研发中心（CDC，China Development Center）之内，为解决方案提供完整而严格的认证并建立模拟运行环境，为用户提供最好的服务支持。

这一解决方案将以北京中科红旗软件技术有限公司提供的ASIANUX的服务器平台为基础，运行Oracle的应用，配合NetApp的专业存储，为客户提供一揽子解决方案，而方案中心的成立将通过严格的标准谁与测试，从根本上保证系统运行的可靠性，在客户部署之前，就将不稳定因素予以扼杀。而在另一方面，Oracle与NetApp也可以算是计算网格与存储网格的结合，Oracle在前端整合运算资源，NetApp将整合存储资源，配合Linux，将实现更低的成本与更简约的管理，降低用户的运营成本。从这一点来看，对于即将采用甲骨文应用软件的客户来说，这一联合解决方案将具备很强的吸引力，而在发布会的当天，来自NetApp、Oracle与北京中科红旗软件技术有限公司的高层领导则就相关内容回答了与会记者的提问。

与会嘉宾，左起：北京中科红旗软件技术有限公司代理总裁赵晓亮、NetApp北亚区总裁胡伯林、Oracle中国研发中心总经理博斯佳（Pascal Sero）

问：新的联合解决方案，在具体运作中将对现有的销售渠道产生哪些影响？

胡伯林：NetApp与Oracle是全球合作伙伴，方案平台的可靠性与可用性将是首要的目标，对于新的联合解决方案的推广，我们将在现有的销售合作伙伴中选择实力、经验与相关行业积累最好的ISP（独立服务提供商）来对外统一推广这一解决方案。但是，这里要强调的是，相关的解决方案很先要通过Oracle的CDC进行两次严格的认证测试，才会向客户推介。

问：最近，在Linux版权问题上，SCO状告IBM取得了初步胜利，那么红旗公司的Linux及至与日韩企业联合开发的ASISNUX会不会被版权问题所困扰？另外，Linux宣称方案的成本比UNIX更低，而微软则宣称Windows平台比Linux的成本还要低，你们如何看待这个说法？

胡伯林：我们对Linux的信心非常强，Linux已经到了发力阶段，商业模型更为成熟，我们相信它一定会起来，这里Windows肯定不会是一枝独秀，NetApp将会加大对Linux的支持力度。

博斯佳：Oracle一开始就致力于面向Linux平台产品的开发，也是最早推出相关产品的厂商。Oracle相来支持开放式的技术标准，而解决方案中心将进一步加强服务于中国用户，并将实现在Intel平台上运行我们的方案。其实，在Oracle公司的内部，很多服务器，包括邮件、财会支持等服务器都是使用Linux，它们在为5万名员工服务着，因此我们坚信它一定会成功。

赵晓亮：IBM案例我不太清楚，但我想它不会影响Linux的发展，反而业界对Linux的投入将更多，SCO更多的是从商业角度考虑问题，在某些从业人士的眼中，这更像是一场闹剧。而对于微软的提法，虽然它有很多报告还加以证明，但我认为这不具备普遍性，微软财大气粗，因此在很多时候可以在成本上做文章，而与Linux相比，我觉得并不具有普遍性的成本优势。另外，在很多业内人士看来，Windows还不适合用于企业级操作平台。

问：这个新成立的研究中心，是开放式的，还只是供内部使用？这个研究中心的业务只是方案测试，还是还包括方案项目的研究？

博斯佳：这个研究中心是开放式的，它将对我们合作伙伴与客户们开放，在业务范围方面，它不仅仅用来测试/认证，还包括开发其他新的方案与技术，这其中也包括与合作伙伴联合开发，这方面将在以后有新的消息发布。总体来说，这个研究中心的主要任务有5个：

1. Oracle应用+NetApp存储测试认证

2. 针对行业方案的迁移

3. 与合作厂商共同建立联合客服中心

4. 整合平台、ISP与移植

5. 移植和教导合作伙伴

问：这个方案中心是全球性的，还是仅针对中国，另外Oracle也是网格技术的倡导者，那么在这一方案中会有什么体现？

博斯佳：这个方案中心目前仅限于为中国地区服务，但不排除向周外辐射，如北亚地区（韩国、日本）乃至整个亚洲。对于网格计算，其实Oracle已经采用很多了，比如10g就被很多客户所采用，而NetApp也通过了它的认证。

胡伯林：我来补充一下，Oracle可以看作是前端的网格计算，而我们则是后端的存储网格，为Oracle提供数据存储支持，这可以算是对这一解决方案的一个概括吧。

问：Oracle与NetApp合作之后，还会不会选择其他存储厂商进行类似的合作？ASIANUX与红旗Linux之间的关系比较微妙，红旗将如何平衡两者的销售？在前面的介绍，你们一直强调这一方案将能大幅度降低客户的TCO，那么有没有一个大致的幅度？

博斯佳：Oracle非常重视与合作伙伴之间的关系，对于不同的行业，将与不同的厂商展开合作，以为不同市场的用户提供最好的服务，与NetApp的就是这样的合作关系。

赵晓亮：其实ASIANUX与红旗Linux是一码事，其本身就是以红旗Linux为基础开发而成的，主要是照顾了合作开发者所在国家的使用习惯，因此在销售上双方并影响。

胡伯林：在我们和Oracle的网站上，都有很多相关的成功案例，各位可以去看看，我只举一个例子，澳洲的一个最大的数据仓库一开始准备采用UNIX+EMC+DB2的方案，后来采用了我们的Linux+NetApp+Oracle的解决方案，成本下降了75-80%。

问：国外的红帽Linux已经更为深入的渗入存储领域，开发了相应的SAN文件系统等产品，红旗在这方面会有什么动作？NetApp与Oracle的这一合作方案，将具体采用什么样的销售模式？Oracle前不久不布了自己的ILM产品，以及针对数据库的数据管理方案，并且也是网格技术的支持者，那么在这一联合存储解决方案中，Oracle自己的存储管理将扮演什么角色？

赵晓亮：我们的发展思路与国外的同行并不太一样，我们寻求与相关领域的领导厂商展开合作，而不是另搞一套，因此在新的功能开发方面，我们将遵循这一原因进行。

胡伯林：对于销售，我们前面已经讲过，这里可以再详细的介绍一下，首先，我们会选择一个ISP为对外的接口，它要具备很强的方案解决与服务能力，而制定出的解决方案要先通过CDC的认证，之后再由我们三家公司的销售人员对外推介，没有经过认证的方案是不可能先向客户介绍的。而且，我们的模式就是通过ISP来更好的向业界推广我们的方案。

博斯佳：我想在存储方面，我们一直与存储厂商保持着紧密合作，我们的分工是不同的，或者说在存储管理上，我们所处的层次并不一样，我们的存储管理产品将更多的针对Oracle自己的产品，通过专用的API与存储建立联系，在未来我们不大可能介入后端存储的管理。

问：能详细说说这个方案中心如何为用户提供支持的吗？

博斯佳：这一解决方案中心的成立就表明了我们服务的决心与能力，我们将提供一揽子解决方案，通过联合解决方案吣，我们将能很快找到问题的根源所在，而在联合中心中还可以进行模拟测试。如果确实出现了问题，并且查明了原因，用户只需和一个人打交道，用户不会感觉到我们的幕后工作，而我们的强势与优势则在于Linux+NetApp+Oracle，届时我们三方都会提供技术支持人员。

问：既然是三家共同提供技术支持，那么这个成本将如何分摊？

胡伯林：这是合作的一个内容，但你所问的是一个细节问题，目前还没有考虑，这是因为这个方案中心完全是新的，从头做起，我们不可能在没开张时就划分好成本的比例，这些将在日后随着业务的展开，视投资、人员与方案中心的成效再进行细化，比如运作很成功，有了很多客户，就将加大投资，但现在它还是一个新的方案，一个新的商业模型。

问：在未来的运作中，是你们向用户推荐既定的方案，还是会根据用户的要求单独制定相应的方案？

博斯佳：这两种模式都会有。

胡伯林：我补充一下，我们更关心的是解决方案的稳定性，不能给用户找麻烦，这在中国非常重要，因此在初期我们要选定一个方向，提供成熟可靠的方案，而后期则会根据用户的要求，以两种模式进行运作。

问：NetApp以后有没有可能与其他的数据库软件厂商建立类似的合作？

胡伯林（笑）：这个问题和刚才问Oracle的一样，我们所追求的是强强联盟，因此肯定会有可能，但合作能否成功还要单独分析。

在会议的最后，Oracle中国区公关总监沈燕平先生进一步解释到，只要把这个方案中心看作是一个一站式商店即可，用户来这里可以满足各种需要，包括方案的制定、测试、认证、服务与支持，从而省去了用户分别购买一样的产品再自己整合所带的不便与可靠性的隐患。而胡伯林先生则总结了关于方案中心的5个特点：

1. 技术创新（应用与存储的结合）

2. 简化企业的IT复杂性（网格的应用简化了管理，整合了运算与存储资源）

3. 风险管理（严格的认证体系，确保方案的稳定）

4. 更低的TCO（合理的搭配与高效的组合，降低采购成本）

5. 成长（带动NetApp、Oracle、红旗的成长与用户使用解决方案后所带来的成长）

点评：从某种角度上讲，新的方案中心就要提供这样的一个方案包，虽然这种架构可能早已经有用户尝试，但这次由厂商一端发起的整合无疑让更多的用户注意到了它，剩下的就要看这个方案包的“引力”能否拉动新用户的心了……