NetApp的上升通道

    今年7月的一天，NetApp上海办公室的全体员工都挤在一间并不宽敞的会议室里，听一位头发微白、双目有神的老人用英语讲话，氛围很轻松，会议室不时传出一阵阵爽朗的笑声。这位演讲者是NetApp公司总裁Tom Mendoza，他的任务之一就是旅行—每年不断地旅行，飞到各地的办事处，去给公司的年轻人灌输公司的经营思想，并勉励他们大胆创新。

    “我总是告诉他们，不要害怕失败，要敢于尝试和创新。”Tom Mendoza对《互联网周刊》记者说，“在NetApp的价值观里有非常重要的一点就是冒险，我们并不认为冒险是件坏事。如果是带着激情和正确的态度进行冒险却失败了，我们不仅不会惩罚，而是会给予奖励。”

    “我们的理念是‘Go Beyond’，多走一步。”刘冠新说，“如果个人的能力是100分，那么我们就要求他尽量做到101，甚至更多一些，这样才有利于发挥人的潜力。”

    NetApp的微软谈判小组就曾面临这样的情况。两年前，为了寻求同软件业领头羊微软的合作，NetApp派出了一个工作小组去进行沟通和谈判，结果这个小组碰了钉子。由于无法确定NetApp是敌是友，微软对于这位陌生访客的到来保持了戒心，并采取游离策略，这让谈判小组的工作陷入僵局。就在所有组员都感到绝望、认定工作失败的时候，公司高层以一种非常宽容的态度鼓励他们继续努力下去。最终，工作小组成功消除了两家公司间的误解，并促使公司成为微软合作伙伴计划的金牌合作伙伴及微软技术中心联盟成员。

    这种温情脉脉的文化是NetApp被《财富》杂志选为“最佳雇主”的原因所在，不过，这家公司也有残酷的时候。2001年，受网络泡沫破裂影响，裁员像瘟疫一样传染了整个IT界，NetApp也未能幸免。公司做出了历史上第一次裁员决定，大约有8%的员工在2个小时内被要求办完离职手续。“我们的竞争对手都在陆续采取裁员的动作，我们的做法不同之处在于，我们当时是怀着一种尊重的态度，而且给很多员工都发了感谢信，感谢他们对公司所做的这些，并且做了解释，说明当时的业务状况不足以支持这么大的一个员工团队。我们有时候不能控制外部环境的变化，但是我们可以控制对这种变化的环境的态度和措施。”Tom Mendoza说。

    独特的文化战略将保障NetApp继续在快车道向前挺进，不过，在竞争如火如荼的存储领域，NetApp能否成功跻身第一集团依然是未知数。行业领头羊EMC公司的表现依旧抢眼，该公司已经连续16个月取得两位数的业绩增长，去年，其综合收益达到了创纪录的111.55亿美元，比2005财年高出15%，NetApp暂时还难以望其项背。

    中国市场将成为整个战役的关键战场。各家存储巨头都在此布下重兵，按照EMC公司CEO兼总裁图斯的计划，公司将在未来5年内，向中国追加投资共5亿美元，几乎是EMC目前1.5亿美元投资总额的3倍，其中的80%将会投放在软件方面—这同NetApp依靠软件制胜战略不谋而合。

    这意味着NetApp的上升通道不会一路畅通。Tom Mendoza酷爱高尔夫球，他向记者展示保存在手机的一张照片，里面是他和股神巴菲特、高尔夫明星泰格·伍兹的合影。这是一场慈善性质的比赛，不过，透过这场级别相差悬殊的比赛，NetApp应该意识到，想要从一名新星的角色晋升为业内头号选手，绝非一日之功。