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本文中,我们将与读者一起来分享一下关于2012年电子发现领域的几大热门趋势并对其进行解读。
1、社交媒体
当人们谈到社交媒体的时候,他们大多是指Facebook 和Twitter以及偶尔使用的Linkedin。数百万人使用Facebook、Twitter和Linkedin,争论和调查的信息最终公布。除了这三巨头之外,专门的社交媒体网站也在快速增长,分享数据量正在以成倍的速度扩大。
法院不会忽视;他们意识到试图有意义地搜索和收集社会媒介中的数据是一个巨大的挑战,但这并不意味着允许诉讼当事人跳过社交媒体进行搜索。传统的收集做法不能省去。别试图影像Twitter服务器或在Facebook 数据存储上获取数据了,即使Facebook的自我收集工具也受到严格限制,只可以从用户的登录帐户运行,另外做第三方的截屏也是不符合防卫标准的。
这还有一些在限制区域内使用的社会媒体。一些收集使用Twitter、Facebook和LinkedIn的元数据方案(都是互不兼容的),但是他们的范围有限。其他软件产品都设置了为规范创建用户数据的法规;虽然很有用,但是不能收集数据。此领域对于技术创新是开放的,电子发现的软件开发人员都知道。
我们认为:随着电子发现厂商开始尝试开发能够从社交媒体网站收集和保留相关数据的产品,电子发现产品将迎来开发的热潮。与此同时,我们强烈建议对于一些重大事情,需要当事人为社交媒介收集专家支付更多费用。当厂商为社交媒体搜索开发更复杂的内部方法时,他们混合的专有技术和咨询服务是最好的方法。
2、管理公司的电子发现工作流程
想要管理电子发现工作流并不是现在才有的。在内部做好(即不用使用昂贵的咨询)才能真正提高。但是因为电子发现工作流程巨大而且复杂,所以提高会很缓慢。
工作流程仍大致分为搜索、收集、保留、早期分析和企业端的处理;还有法律方面的审查、生产和演示。但是不断增长的数据和内部电子发现管理工具的缺乏都导致监管工作变得困难。现在有三种方法来管理电子发现工作流程。
第一个方法是聘请律师事务所或者专业顾问公司管理工作流程。对于高风险的重大事件,这是降低收集、保存、时间线和审查风险的好方法。
第二种方法是使用技术工具管理内部工作流程。这通常取决于通过单一厂商平台的操作,因为电子发现工具越是分离,管理工具就越难起到作用。
工作流程管理的第三种方法基于内部电子发现最佳实践,而不是取决于外部咨询、法律事务所或者厂商的方法。这就需要紧密集成的工作流程和跨多个部门运作的项目管理过程。它让企业能够利用现有的电子发现采购项目。
我们认为:管理者应该自问,他们需要什么样的资源来管理电子发现工作流程。简单或者很少的事项可以通过律师事务所内部处理。工作流程管理可以通过电子发现项目管理者或者单一的平台电子发现管理软件来实现,例如AccessData或者Clearwell。大型的或者频率高的事件最好通过外部专业的咨询或者律师事务所解决。综合来看,我们强烈建议公司开发内部电子发现的最好做法是使用跨部门小组。不要想着凭运气做电子发现工作流程管理,这不会有好的结果。
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