高阳科技携手NetApp存储 助中国移动用户尽享语音服务

客户背景

北京高阳圣思园信息技术有限公司是高阳科技（中国）有限公司（以下简称高阳公司）旗下一家专门服务于电信行业，从事增值业务软件开发、系统集成和运营服务的高科技外商独资公司。公司成立于 2000 年 6 月，为计算机系统集成贰级资质企业，并通过 ISO9001 认证，是北京市高新技术企业、软件企业。其前身为成立于 1995 年的北京圣思园科技发展有限责任公司。

高阳科技（中国）有限公司是一家总部设在香港、由国际资本出资、聘请中外专业人士管理的资讯系统咨询及集成服务公司，以业务咨询、运营支撑为龙头，系统集成、软件开发为辅，服务于电信、金融、保险等行业，拥有员工近千人，年产值超过十亿元人民币，在全国计算机应用开发、系统集成实体中位居前列。公司于 2002 年在香港主板上市，股票代码：0818 HK。高阳科技（中国）有限公司旗下共有四家公司，分别为北京高阳圣思园信息技术有限公司、北京高阳金信信息技术有限公司、百富科技有限公司、百富华隆有限公司。

经过多年的努力，高阳圣思园形成了深厚的技术积累，在电信 IVR 业务技术服务领域具有国内领先地位，并形成了具有自主知识产权的多个产品系列。不仅拥有完全自主知识产权的中国领先的语音增值服务（IVR）产品增强媒体服务网络 EMSN，还开发有系列语音增值服务产品呼叫中心系统（CCS）、固话秘书、语音电话本及彩铃平台产品等。

面临的挑战

数据存储量大，访问增长快，对存储设备性能及稳定性要求严格

中国移动全网语音杂志平台是由高阳公司为中国移动建设的、面向移动全网用户提供业务的第三方平台。该平台于 2003 年年底建设完成，从 2003 年 12 月中旬开始正式向移动用户提供语音杂志业务。

借助这一平台，移动用户只需通过手机拨打以 12590 为字冠的语音接入号码，就可轻松获得关于音乐、游戏、资讯、娱乐、休闲等多方面的语音服务，同时语音杂志业务与固定电话信息台不同，它具有可移动性，真正做到随时、随地、随心的使用。正是由于这些优点，中国移动语音杂志业务一经推出就受到了用户的青睐；

随着中国移动语音杂志业务的蓬勃发展，平台的数据量和访问量也随之激增，这给后台的数据存储和读取带来了很大的挑战。由于现有的存储设备性能不足，当后端的媒体网关服务器读取存储里的语音文件时，一旦系统访问量过大，存储设备就会出现断续音，严重影响到用户的使用体验。

鉴于此，高阳公司亟需对后端的数据存储架构进行改造升级，以满足语音杂志平台对数据存储性能和稳定性的严格要求。具体来说，高阳公司希望新的存储系统必须具备以下特点：

 高可靠，保障数据安全。新系统必须能够提供有效的安全机制，防御各种可能的自然毁伤或恶意攻击；

 高可扩展，不仅要支持容量上的高可扩展，更要在不更换存储系统的情况下支持系统性能和高端功能的高可扩展；

 系统使用简单方便，降低用户的使用难度，操作管理简单化、人性化；

 保证系统 7×24小时的稳定运行，并能保证一段时间关机情况下重起系统的稳定性。其它外联系统（外部网络、内部系统等）进行无缝集成。

解决方案

采用 NetApp FAS系列统一存储及NetApp SnapMirror 等存储管理软件

高阳公司对众多知名提供商的存储解决方案 （包括NetApp解决方案）进行了评估。由于 NetApp 统一存储系统具有很好的稳定性，维护起来非常简便，尤其是在 NAS 架构下 NetApp 存储拥有出色的性能表现，并且 NetApp 的服务有口皆碑，高阳公司最终选择了与 NetApp 携手合作。

本次项目中，高阳公司采用了NetApp FAS960B、FAS2050A、FAS3140B等存储系统，并配备 CIFS、NFS、FCP、ISCSI 等协议。此外，还部署了SnapMirror、Syncmirror等 NetApp 数据保护和复制软件。

其中，NetApp FAS3140 配有 6 个 450GB 的 FC 磁盘和两个 300GB FC 磁盘，裸容量为 46TB，用于运行中国移动的语音杂志业务，采用 Socket 连接。NetApp FAS2050 则内置有 12 块1TB SATA 磁盘，裸容量为 12TB，主要用于测试高阳公司 Oracle 数据库和网站应用等。

NetApp FAS系列统一存储可支持 NAS、FC SAN、IP SAN 多种网络配置，同时能够灵活地为更高性能的系统提供无缝隙、无差错的升级，无需进行目前市场上其它多数产品所需要的“升降机式”数据迁移。因此，通过 NetApp 性能扩展模块，高阳公司可根据实际需求轻松进行性能、容量的扩展，在不影响当前系统运行的情况下，实现系统的平滑扩展。

中国移动语音杂志平台数据拓扑图如下：

客户价值

安全稳定，保障不间断运营

可用性是所有企业一贯关注的焦点，特别是像中国移动语音杂志这样的访问密集型业务。借助 NetApp 高性能的 NAS 解决方案，高阳公司成功地实现了通过多个服务器同时访问存储，即使在并发访问量达到一万的时候，NetApp 存储性能依然表现卓越。

对此，高阳相关技术负责人表示：“NetApp 存储系统的高稳定性让我们印象非常深刻。一个例子就是，拿 NetApp FAS960运行五年以来从未出现过任何故障，只是需要更换硬盘即可。在 NetApp 的帮助下，我们保证了 7X24 小时的持续服务，为中国移动全网用户提供了良好的语音杂志收听体验。”