CommVault为光大永明人寿数据管理“投保”

前言

信息化作为保险业改革发展的重要组成部分，是保险业快速发展、改善客户关系、强化风险管控以及保险创新的重要技术支撑。随着大数据、云计算、移动互联等新技术的不断涌现，IT技术的变革为保险行业带来了新的机遇与挑战，信息科技也已经从单纯的业务支持逐步走向与业务融合，成为保障公司正常运营、推动业务发展的重要支柱。为了应对企业所面临的数据管理挑战，构建合理的数据保护建构，提高系统的安全性和可用性，光大永明人寿保险公司（以下简称“光大永明人寿”）采用CommVault Simpana 9数据和信息管理软件，帮助公司梳理整体备份系统环境，建立了备份问题解决知识库，完善IT建设，满足公司未来系统发展的需求。

企业简介

光大永明人寿保险有限公司成立于2002年4月22日，由逾百年海外寿险经验的加拿大永明金融集团与实力雄厚的中国光大集团携手组建，总部设在天津，是中国北方第一家合资寿险公司。2009年7月，光大集团与永明金融签达成共识，对光大永明人寿进行战略重组和市场重新定位。现在的光大永明人寿已经变成一家由光大集团控股的中资企业，资本实力位列国内寿险公司前列，其省级分公司从2009年的6家迅速增至20家，业务渠道也实现了全面的拓展，市场规模和市场排名迅速提升。

在企业信息化建设方面，光大永明人寿拥有三个数据中心，机房位于天津的生产中心，存储的数据总量也达到150T左右。光大永明人寿还专门设立了专线互联的小型灾备中心，根据不同的策略与业务要求，进行异步数据传输。  

面临挑战

随着公司制度的改革以及业务发展策略的变化，光大永明人寿基于以往业务的信息化发展战略显然已经不能适应业务飞速发展对数据管理提出的新要求。企业急需一套有效、可靠的IT解决方案帮助其在系统整合，数据管理和数据合规等方面满足企业自身技术和业务发展的需求。

首先，光大永明人寿需要对公司寿险的核心业务系统进行改造。公司目前系统数量较多，有三十多个大大小小的系统，数据比较分散。如何能够把相关的系统进行整合，使分散、繁多的系统整合为一个完整的大系统，并对其实现集中、规范和统一的管理，是光大永明人寿面临的一大课题。其次，在数据管理方面，由于数据量的增长，光大永明人寿以往的备份窗口已无法满足现有的需求，大量非结构化数据和小文件的手动备份不仅极其耗时，出错率也相对较高。由于缺乏关键系统业务连续性保障措施，且关键业务系统数据库在一台存储系统上，一旦发生存储系统故障，将给业务带来很大风险，而失误操作和逻辑错误也无法通过备份数据完全恢复。最后，在数据合规方面，由于光大永明人寿在国内寿险行业发挥着领头的作用并深受用户的信赖，更需要一套万无一失的数据管理策略确保业务数据的安全性和合规性。

解决方案

针对企业自身面临的数据管理挑战，光大永明人寿希望选择一款功能比较全面的解决方案。据光大永明介绍， CommVault的解决方案Simpana 9.0与光大永明人寿的需求完全契合。Simpana 9.0一体化管理平台保护了光大永明人寿的全业务系统，如团险，个险，渠道管理等重要系统，对系统进行了整合，改善了过去存在的数据分散、备份软件种类繁多、不同应用系统使用不同备份软件进行备份的复杂情况，减少了人工操作，实现了备份方案、策略和标准的统一。借助Simpana 9.0平台，光大永明人寿还建立了一套完善的管理流程，做到逐级审批，有据可查。

-  Simpana 9.0包括数据库模块，可以实现DB2，Oracle，Notes等数据库的在线备份；

-  ImageLevel模块，可以实现卷级别备份，大大提高小文件的备份速度；

-  CommNet报表功能，可以图形化的展示备份信息，资源利用情况和各个客户端连通性等客户关心的信息。

-  主动性现场支持服务（OSS），提供帮助客户检查系统健康状况，分析系统性能，快速解决问题等服务，使客户系统一直保持在良性的环境中运行，避免由于突发事件导致备份失败的情况发生。

Simpana解决方案的出色特性不仅满足了光大永明人寿在数据管理方面的需求，还从技术咨询、人力、设备保修与软件升级等方面提供全面的服务支持。

-  在对客户的支持计划中，CommVault通过系统巡检、恢复演练、性能分析、补丁分析、经验共享、变更管理及紧急事件现场服务等，帮助客户发现隐患、建立恢复演练和管理流程，逐步将客户的IT人员培养成为系统维护与管理的专家，实现了知识的传承与转移。

-  CommVault主动性现场支持服务（OSS），帮助光大永明人寿检查系统健康状况，分析系统性能，使公司系统一直保持在良性的环境中运行，避免由于突发事件导致备份失败的情况发生。

实施效果

通过CommVault的一体化解决方案，光大永明人寿对系统进行了整体的整合和提升，改善了过去存在的诸如数据比较分散、备份工具软件种类繁多、不同的系统使用不同的软件进行备份等情况。同时，CommVault帮助光大永明人寿的数据恢复满足了RPO，RTO的要求，重要数据将永久保留，此外，贯彻日常恢复演练，出库的数据可以快速定位，做到数据恢复心中有数。通过主动性现场支持服务（OSS），光大永明人寿的备份成功率及备份速度大幅提高，其中备份成功率由80%提高到了99.98%，而备份速度则提高了5倍。统一化的管理减少了人工操作的工作量和强度，一些边缘的系统也被纳入到统一的数据备份平台中，结构化和非结构化数据都得到了有效保护和管理。

目前，光大永明人寿的基本数据保护架构采用CommVault数据管理平台，整合了原有复杂的数据保护手段，不仅实现了备份数据异地存放，也实现了备份系统的集中和简化管理，降低了人员依赖性。通过为用户提供了真正的一体化数据管理平台，解决了备份系统的性能与存储资源问题。CommVault一体化解决方案优异的扩展性，在降低维护成本和采购成本的同时也满足了公司未来系统发展的需求。

值得一提的是，CommVault还为光大永明人寿在其技术咨询、人力、设备保修与软件升级等四大方面提供全面的服务，同时通过系统巡检、恢复演练、性能分析、补丁分析、经验共享、变更管理及紧急事件现场服务等，帮助客户发现隐患，防范于未然。CommVault还对应用及系统管理人员的进行软件使用培训，提高了操作的便利性，进一步加强与完善了公司的信息化建设。

客户引言

“通过采用CommVault的解决方案，我们在关键业务系统公司的数据备份覆盖面高达100%，成功率也从过去的80%左右提升到了99.98%。CommVault解决方案能够带来的直接受益是将数据管理进行了统一、提升效率的同时也规范了员工的操作。”

——光大永明人寿保险公司 信息技术部总经理 施洪琦