云服务中断：Amazon的厄运 对手的机遇

如果其他云服务供应商，诸如Rackspace、惠普、Joyent、Softlayer、Terremar和GoGrid等等，没有好好利用过去几年中Amazon Web Service服务中断事件的机会，那么他们真的应该好好做一下自我检讨了。什么样的竞争对手不会向企业用户委婉地指出，过去12个月内AWS在美国东部至少已经发生过3次重大服务中断事件？

对于所有关于Amazon在公共云领域的主导优势来说，其实我们仍然处于公共云的发展初期，除了网络初创公司和SaaS公司，事实上到目前为止很多企业几乎很少涉足云中。这就意味着那些可以提供企业级云的厂商还有很大的机会。最起码，Amazon的多次服务中断事件，已经让这些企业开始考虑是否应该使用多种类型的云，或者评估一下私有云与公共云的混合模式，这样他们有更多的控制权。因此，其他云服务提供商就得发挥自己的长处，以替代AWS或者弥补AWS的不足。

让你的云与众不同

所以你会毫不意外地发现，Rackspace正在非常积极地吸引那些真的需要快速获得支持和云部署帮助的企业，很多用户还喜欢Rackspace能让他们在私有云和公共云之前混合运行工作负载。这种私有云与公共云的混合也是惠普、Softlayer和Joyent相比AWS具有的优势。当然公平地说，Amazon也不是停滞不前的，它正在推动自己的虚拟私有云Virtual Private Cloud，让用户锁定AWS基础设施的一部分为他们自己所用。Amazon还与Eucalyptus组成了联盟，简化AWS和基于Eucalyptus的云之间的混合云部署。

Bestfit Mobile已经将他们的一些工作负载从Amazon迁移到Rackspace，因为他们遇到了Amazon负载均衡的弹性扩展问题，该公司软件副总裁Ray Wiiliamson这样表示。Bestfit针对大型零售客户推出了一款移动应用，最初他们将所有数据都发布到Amazon上，但是遇到了负载均衡的扩展问题。“Amazon利用一个软件负载均衡器——很多时候云是个好东西，但是你需要真正的硬件。”

有时候，最好的云是混合的云

最终，Bestfit混合部署了预配置的硬件负载据衡器和基于云的基础设施，通过高速Rackspace Connect连接，没有花费太多额外成本。

但是另外主要的区别在于支持上。他表示：“使用Amazon的时候，你很难打个电话就找到一位工程师。而使用Rackspace，我们每个月支付400美元，就能很快速地获得帮助。我们打一个电话，他们再打过来，必要的时候Rackspace的工程师可以登陆进来解决故障问题。AWS是无法通过策略登陆进来的。”