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此前,有4名消费者起诉这家公司,其原因就是他们所购买硬盘的实际容量要小于其所期望的。希捷公司表示他们在生产硬盘的时候,容量计算使用的十进制算法,即1KB=1000 byte。而原告坚持正确的算法应该为1KB=1024byte。
如果在1GB的硬盘上,这种合算方式上的差异所引起的就是1000000000(十亿)个字节与1073741824个字节之间的差异了。其它的磁盘厂商,如三星和日立,同样也按照1KB=1000 byte的算法来计算容量,然而所有的操作系统均按照1KB=1024 byte来计算容量。
由于本次诉讼属于“共同诉讼”,因此最终的裁决适用于所有希捷的用户。
尽管希捷公司最终还是拒绝承认自己在这个问题上有过错,但还是愿意为那些于2001年3月22日至2007年9月26日购买希捷硬盘的用户提供赔偿。目前其所提出的赔偿方案正在等待法庭的审批。
对于那些希望得到赔款的用户,需要填写一份包含有产品序列号的表格。同时那些希望得到免费软件的用户也需要在线填写一份表格。
本次诉讼案仅仅是近些年来众多关于“GB”定义案件中的一件而已。在2003年,Apple、Dell、Gateway、HP、IBM、夏普和东芝公司均受到过消费者组织关于磁盘容量问题的起诉。目前此类案件依然没有得到很好地解决。
在2003年的时候,Amazon.com 就受到关于其所出售MP3的容量问题的起诉,这起官司直到2005年才了结。
包括金士顿和SanDisk在内的主流闪存制造商在2004年的时候也受到了同样的起诉,不过到目前这些案件还没有结果。
另一家大型的硬盘厂商——西部数据公司,也在2005年遭遇过类似的诉讼,但最后这家公司还是免于赔偿。不过其最后还是为用户在线免费提供了价值30美元备份软件,并付出了巨额的诉讼费用,但西数依然拒绝承认自己有过错。
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