中小型企业青睐在线备份服务

在线备份似乎最近开始变得很受欢迎了。各厂商都展开了积极行动，要么是针对特定用户群推出在线备份，要么是声称自己的解决方案无所不能。 虽然这些服务可能不会对企业用户构成吸引力，但是却引起了中小型企业的极大兴趣。你只要注册一下，决定将哪些文件进行备份，然后设定一个计划表就可以了，然后你的文件每天就会自动进行备份。

     但是在线备份市场对于小型初创公司却没那么大的吸引力，于是大型的在线备份厂商也将针对中小型企业市场推出各种价格便宜的服务。

     IDC公司分析师Laura DuBois说：“企业灾难备份市场的发展将趋缓，因此厂商们都在寻找进入新的市场。 在线备份服务对于中小型企业市场特别有吸引力，因为它满足了中小型企业市场的特定需求。”

    因此，当在线备份市场突然发展壮大的时候，IDC公司甚至都没来得及为它建立一个单独的分类。IDC公司现在并不知道在线备份市场在总价值26.8亿美元的数据保护和恢复市场上到底占多大比例。 但是DuBois说，IDC公司现在正在统计这片市场的规模。

     她说：“这还是一个相对较小的市场，但是由于中小型企业市场的发展机会比较多，因此越来越多的厂商开始进入这片市场。”

这片诱人的市场上到底有些什么？

     在线备份市场上的可选择解决方案很多。对于员工人数和需要备份的数据量都比较少的企业来说，象backup.com那样的单一服务就够用了。 它的价格为每年50美元左右。每天，它都可以将新文件或者改动过的文件进行备份。 不管什么时候，只要我需要我就可以在很短的时间内恢复它。backup.com公司位于华盛顿特区，它为中小型企业用户提供了许多服务方案。 例如，10GB服务的价格为每年600美元。

    Berkeley Data Systems公司旗下Mozy.com提供的服务也是一项可选解决方案。据公司首席运营官兼产品副总裁Vance Checketts说，公司在8个月的时间里签下了6000多家企业客户。

    Checketts说：“企业用户们意识到最终保护好企业数据以免数据永久损失的唯一办法是在保存一份离线副本。它们承认，将数据备份和归档服务外包给其他公司比自己建立基础结构然后聘请专业团队来管理内部备份的成本效率要高得多。”

    Mozy.com最多提供2GB的免费备份服务，而空间无限的服务费用为每月4.95美元。使用付费服务的企业用户可以通过从Mozy网站下载的方式来恢复文件，也可以要求Mozy网站第二天通过航空快递发送一张相关数据的DVD光盘的方式来恢复文件。

    另一方面，ThetaBackup.com则将主要精力放在了中型企业用户上。其在线备份服务的费用略低于每月50美元。 但是公司提供的这项服务在完善度方面要比其他公司好得多。

    加利福尼亚州Glendale的Earth to Stars公司是ThetaBackup.com的运营公司，该公司总裁Attila Kozma说：“除了为企业用户提供在线备份服务之外，我们还提供一般性的网络规划、维护和疑难解决服务。它帮助我们建立了最准确和有效的备份服务，可以确保满足客户的需求。”田纳西州孟菲斯的Remote Backup Systems公司声称自己在68个国家和地区拥有150万客户。其RBackup 2007软件具有镜像功能，可以自动将RBS服务器数据备份到另一个地点，还具有对live 微软Exchange数据库的信息级支持，对live SQL数据库提供多实例支持以及对远程RBackup客户端软件进行自动更新。RBS公司首席执行官Rob Cosgrove显然对于其他廉价的服务不屑一顾。Cosgrove说：“象Carbonite和Mozy那样的服务对于中小型企业来说并不合适，这里面有很多原因，包括备份的速度慢、数据恢复方法笨、缺乏内建代理程序以正确支持Exchange、SQL Server和Lotus Notes等软件。我们的RBackup软件是专门针对中小型企业的需求而开发的。 比较适用于中小型企业用户的其他服务包括Asigra和LiveVault。”

    由于在线备份服务对中小型企业的吸引力，许多象赛门铁克那样的大牌公司也都纷纷采取了行动。赛门铁克产品管理主管Chris Schin相信，SaaS是那些缺乏各种资源以及无法管理名牌软件应用程序的中小型企业市场未来的发展方向。 Symantec Protection Network的目标是成为一项面向中小型企业用户的综合性保护服务。除了在线备份之外，其他服务还包括DR、病毒防护等等。 赛门铁克公司希望通过将多种应用程序包装在一个产品中可以扩大它在中小型企业市场上的份额。

足够好是多好？

    对于中小型企业来说，足够好的在线备份服务有多好呢？ DuBois相信，许多这类服务在提供一般性数据保护上是足够好了。但是她警告说，在线备份服务供应商应该在客户遭遇真正的灾难时成为客户的合作伙伴。 那也就是说它们要做的并不仅仅是每天备份少许文件。

    在帮助中小型企业用户选择合适的厂商问题上，Kozma给出了以下几项建议：

    1) 传输的数据在传输之前必须经过编译和压缩；

    2) 在线备份公司提供的在线备份和数据恢复服务应该通过验证以判定它们是否能够安全地为中小型企业备份数据；

    3)数据恢复的时间应该很快；

    4)不管在什么时候提出要求，厂商都应该能够提供专业人士上门服务。

    5)公开文件应该进行备份；

    6)多版本的文件应该在线备份，而不是只备份最后一份文件；而且在线备份客户端软件应该对发送的数据进行正确性检验；

    Kozma说：“中小型企业用户知道备份企业数据的必要性，但是它们的做法却很少是对的。它们通常会忽略的事项是决定什么需要进行备份以及将它们备份在哪里才是安全的。”

    Cosgrove同意上述观点并且强调了可靠性、安全性、文件版本区分、优秀的计划编排、自动性、压缩和加密都是一个好的在线备份解决方案必不可少的组件，不管中小型企业的规模大小均是如此。

    他说：“根据企业类型的不同，也许有必要提供HIPAA那样的辅助服务来进行归档和数据查找。”