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产品的优势给Bakbone奠定了坚实的基础,曹新康所要面对的就是如何向用户介绍自己的产品,如何让用户认识到备份对其业务发展的重要性。曹新康把用户分为三层:首先是大型企业和机构,对存储的要求高,是EMC和CA等公司的目标,以直销为主;其次是中型企业,在存储上的投入不是很多,也不依靠直销;最后是低端的小公司,没有专职的IT人员,要求产品使用起来比较简单。而BakBone专注于中层市场,几乎百分之百地通过渠道进行销售,所以渠道合作伙伴对于Bakbone来说,异常重要。这也是为什么在上任伊始就把渠道建设作为其首要目标的原因。目前,Bakbone在中国的渠道合作体系分为三层:第一层是三到四家总分销,主要面对系统集成商和代理;第二层白金代理,有能力自己做技术支持力量培训,主要针对最终用户和系统集成商。第三层就是更多的金牌代理,主要针对最终用户。
虽然,Bakbone的一向策略是针对中层市场,但曹新康也表示,这是由于以往的积累不够,没有足够的精力去涉足更高端的市场,而现在Bakbone认为自己已经达到了一个阶段,希望能在更广阔的范围内发展,从而覆盖整个市场。而他也进一步介绍说,在过去的这个季度里,Bakbone赢得的一些大项目,恰恰都是在数据中心领域,这也表明,Bakbone的产品足以支撑数据中心级的运营。
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