调查：企业挣扎于云中的灾难恢复

赛门铁克关于灾难恢复的一份年度调查报告显示，虚拟化与云的发展趋势继续影响着企业的灾难恢复计划。事实上，相比2009年的64%，2010年有84%的调查对象表示，虚拟化使得他们必须重新评估他们的灾难恢复计划。虚拟化与云这类的技术使灾难恢复变得更加复杂。调查对象们列举了几个因素，其中最突出的是缺乏工具或必须使用多种工具，这是他们在虚拟和物理环境中保护关键任务应用时曾遇到过的挑战。

调查还发现了一些让人意外的信息，如多达一半的关键任务和非关键任务应用现在已身处云中。赛门铁克高级产品营销经理Peter Elliman称，“一家公司把他们的财务系统纳入到云中，两年前你是不会预料到这一点的。很明显，从灾难恢复的角度来说，这是一个重要影响。”

该调查发现，66%的调查对象表示安全是他们关注的重点，但有55%称，他们所面临的最大挑战是控制故障转移，保证资源可用。此外，一家公司的IT预算中有超过1/4的部分用于灾难恢复相关的措施，包括备份。Elliman称，“灾难恢复是业务成本的一部分。”

调查还发现44%的虚拟系统数据都没得到定期备份，仅有20%的受访对象使用复制和故障转移技术来保护虚拟环境。高达60%的虚拟服务器没有包括在当前的灾难恢复计划中（相比上年的45%，这还有些增长）。但是，未并像听到的那样糟糕， Elliman表示，“或许他们虚拟环境的试验性数据并不需要保护。”

也有一些好消息。相比去年的66%，今年有82%的调查对象表示，他们现在一年不止一次地测试灾难恢复计划。Elliman称，建议每家企业至少一年一次地检测其灾难恢复。

调查对象们都希望运行中断后，最多只需2个小时便能继续正常运行，而去年是长达4个小时。但去年每次中断的平均故障时间实际上是5个小时，在这段时间企业报告平均有4个宕机事件发生——最常见的原因是系统升级、停电、故障和网络攻击。尽管有70%的经历了断电相关的事件，却只有26%调查对象的企业进行了停电和故障影响评定。

Elliman表示，此次调查对象包括了全球范围内1700家公司的5000个员工，且不同的国家有最低数量的公司参与调查以保证结论的有效性。预算和利润率等因素并没在考虑之内。调查的可信系数为95%，误差率为2.4%。