IBM存储大年降临 新兴市场中国发力

中国中小企业 客户体验“三心二易”

在两年前就常驻上海的IBM系统与科技部新兴市场存储业务全球副总裁Laura Guio眼中，中国是一个独特的市场，既有银行、电信、石油天然气这样的企业级大客户，也有很多需要在中小企业价位上获得企业级特性中小型客户。

Guio女士从两年多以前就开始常驻上海，所以能够更密切地与中国客户进行交流并了解中国存储市场的发展情况

她说：“IBM产品组合覆盖从高端到低端市场，但在中国主要还是面临中小企业客户，既有在V7000和虚拟化解决方案上的大量投入，还有很多软件辅助存储为客户提供完整的解决方案。现在IBM正在整合全球资源，将资深岗位与其他决定性岗位人员来更好地了解中国，调配资源以应对中国市场的发展。”

IBM系统与科技部存储产品部大中华区总经理黄建新

中国是IBM新兴市场中最大的一个市场，占1/3以上的份额，增长率位列第三。IBM将全球中端产品策略团队设置在上海，在中国的市场覆盖、新分支机构、电子虚拟分支机构以及研发工作都有加大力度，不仅会研发出满足中国客户要求的产品，同时也会增强客户体验，例如支持中文界面等独特的要求，这些都是未来IBM存储部门在全球研发工作中要着重考虑的。

负责大中华区存储业务的黄建新自然对于中国市场也有着自己的信心和看法。据他表示，2012年是IBM存储的“大年”，除了加大存储投入的措施之外，IBM今年在中国客户体验方面主要集中在三个方面：首先，高效存储让客户体验更加明确更加具体；其次，加强数据保护和保留，让更关注如何降低购买、使用和维护风险的中国客户能够“三心二易”——购买的时候省心、放心和安心，做到用起来易用和易管理。

IBM在2012年渠道合作伙伴策略方面将开始实施Storage Specialty计划，通过对合作伙伴的行认证和培训进一步增长他们的利润和更多地利用IBM资源，并将从4000多家合作伙伴中精选出一部分合作伙伴加大投入。

据黄建新介绍，细化到中国市场也就是年初公布的“蓝鲸计划”，即挑选出精英合作伙伴提供认证、培训和奖励，同时会将原来在中国实施的众多小型项目规整到整个计划中。

由此可见，2012新兴市场将为IBM业务增长注入一剂强心剂，而中国市场的重要性也逐渐凸显出来，地缘扩展计划紧锣密鼓地展开，新地区城市业务甚至将赶超核心业务，推动着IBM走上2012的发展快车道。