CommVault促使Crutchfield变换角色

    当Crutchfield向数据管理厂商CommVault求助，请该公司帮助解决备份时间不断延长问题的时候，这种合作最终演变成和这家客户电子产品分销商的长期合作关系。今天，Crutchfield继续依赖CommVault提供的备份和中央数据管理服务，以及该公司提供的微软SharePoint和Exchange支持。

    Crutchfield 从2003年开始就一直是CommVault的客户，Crutchfield是美国最大的客户电子产品分销商，该公司在维吉尼亚州有5个办公地点，包括该公司在Charlottesville的总部。但是公司的增长带来了数据管理的痛苦，该公司必须要降低备份所用的时间，因为这个过程已经超过24小时了。

    在多家厂商的产品进行了评估之后，Crutchfield选择了CommVault的QiNetix Galaxy Backup套件。Crutchfield采购之后，进行了一次重大的和一次较小的软件升级，该分销商目前正在测试CommVault的新模块Simpana软件。

    不断延长的备份窗口时间

    Crutchfield成立于1974年，有600名员工，该公司发现由于自身的成长，所使用的Veritas Backup Exec解决方案已经无法满足自己的备份需求了。同时，到2003年的时候，该公司需要备份大约50台服务器，其中有Windows 2000服务器、文件服务器、域控制器和一些应用服务器，总共有大约2到3TB的数据。

    Crutchfield的IT副总裁Steven Weiskircher表示，“我们的备份窗口超过了24小时，这就意味着超过了数据变化的周期，因为我们公司的一些部分，例如呼叫中心，是从早上8点营业到午夜的。”

    IT部门还要在小型远程设备上进行NT服务器备份，这些小型远程设备通常是一到两台服务器。

    作为微软SharePoint Portal Server 2003和Exchange 2003用户，Crutchfield越来越关心不断增长的SharePoint仓库中的数据恢复问题。Weiskircher表示，“问题是没有任何简单的办法能够找回特定的信息。”所以，如果数据存储在数据库的某个文件之中，而这个文件又被意外删除了的话，就必须对整个数据库进行离线找回和恢复。

    Crutchfield知道是应该采取行动，买点什么东西来解决这个问题了。该分销商刚开始属意于Legato和Veritas（现在是EMC和Symantec了）的备份解决方案。后来IT部门偶然在行业展会上看到了CommVault的产品。

    Weiskircher表示，“CommVault针对SharePoint提供了一个条目级的恢复机制。”该产品还可以对独立的Exchange邮箱信息进行恢复，无须恢复整个邮箱或者电子邮件服务器。对于Crutchfield来说，这两个功能让该公司的IT人员不由自主地被CommVault的产品吸引。

    通过远程同厂商的合作，Crutchfield的IT团队对QiNetix Galaxy Backup套件进行了为期两周的测试。Weiskircher表示，“我们在外部测试实验室中，使用了一台SharePoint服务器对该软件的试用版本进行了测试，我们希望了解该软件是否能够真的达到厂商宣传的效果。” Crutchfield还在一台开发服务器上进行了条目级恢复。

    他表示，CommVault和其他一些厂商的解决方案在功能上存在彼此重叠的现象，但是他所看到的产品中，只有CommVault提供了SharePoint 和Exchange功能。