分析：电子发现的六大趋势

笔者近日与Exterro企业传播总监Sarah Brown一同就电子发现领域的发展趋势进行了探讨，并一致认为以下六大趋势将在2011年表现得尤为突出：项目管理、云定位、社交媒体、跨领域协作、互操作性以及内部电子发现。

项目管理

基于工作流的项目管理在市场中深受混淆之苦。电子发现用户往往容易将项目管理与事例/事务管理相混淆，后者在细节上和前者完全不同。事务管理属于律师范畴，而项目管理则涉及IT和法律部门，因为它是通过多个电子发现进程来管理工作流。在初期收集阶段尤其如此，专业的项目管理将可能来自具备项目管理经验的律师，或来自具备电子发现专业知识的项目管理专业人员。法律项目管理作为一个专业的技能组合的需求将大大增加。

IT的影响：IT领域将会出现越来越多电子发现的专业项目管理员。他们将可能与跨领域团队有着密切的合作，也可能会因为诸如收集这类的IT任务，而受到项目管理最后期限的影响。IT人员可能有兴趣进修电子发现项目管理的相关专业知识。

云定位

云计算在2010年可谓是风靡一时，其发展势头也一直延续到了2011年。 “云”很大程度上是关于SaaS（软件即服务）和ASP（应用服务供应商）的市场宣传词。

对于电子发现，云就是应用在某些、并非所有环境的一种软件和/或存储交付模式。基于云的软件交付在一段时间里都是作为SaaS，而响应数据的云存储更具挑战性。如果一家企业或法律公司正在将数据归档至云，或正为托管电子发现服务上传数据集，那么他们就必须对云计算环境物理和电子安全非常确定。笔者并不推荐诸如Google 和Amazon的公共网络。这些公司在技术上非常先进，但很少（或从不）提供服务水平协议 ——甚至同样对待主要客户。

对IT的影响：电子发现厂商建立的私有云一般都是安全的，但IT人员仍需要在上传数据前作尽职调查，从而帮助法律部门了解云服务的本质：软件交付、电子发现服务的数据存储、或前两者的组合。

社交媒体

社交媒体的电子发现需求，是律师们多年来的一项挑战。Facebook和Twitter是最为平常的怀疑对象，但还包括其他的，比如SharePoint的协作型数据，这不受文档库的控制环境所管理。后者相比前者更容易实现，而新的SharePoint工具也即将面市。但Facebook和Twitter有很大的不同，因为其内容不是企业所拥有，也不受企业所控制。

当一项电子发现命令包括了搜索企业雇员信息时，企业将面临这样一个问题：它既不能保存外部的社交媒体内容，又不能进行免责搜寻。当然，企业不会每天都遇到类似的情况。在许多情况下，处理社交媒体组织比如Facebook的负担都与问题的范围不成比例，法官可能不需要它，或者将它作为不当负担论点。但因为雇员使用社交媒体网站的行为以及对公司的评论，这样的问题会越来越多的显现。
对IT人员的影响：推动建立雇员使用社交网站的可防御机制。如果企业拥有SharePoint，可以考虑投资可搜索协作内容的工具，而不仅仅是投资文档库。