Iron Mountain：2010年电子发现业务经营不善陷困境

Iron Mountain在2010财年因电子发现业务经营不善导致全年业务受到重创，第四财季收入表现平平（7.89亿美元），仅比去年同期的7.79亿美元上升1.2%；净收入为3300万美元，相比去年同期的6100万美元，下降近50%。

2010财年全年收入为31亿美元，相比2009财年的30.14亿美元，上升3.4%，但相比去年2.21亿美元的盈利，Iron Mountain在2010年净亏损5400万美元。为何在经济慢慢复苏，其他存储厂商都狠赚一笔的年头，Iron Mountain会遭遇这一状况？这大概要归因于电子发现业务了，电子发现服务定价过高、业务量不足。

Iron Mountain首席财务官Brian McKeon在业绩报告会上，这样谈论2010年第四季度的结果：“收入增长受制于核心服务活动水平的持续疲软以及电子发现收入的不断下降。

McKeon称：“我们对业务模式仍怀信心，并看好支持董事会的决议，在12月增加200%的股息……尽管核心服务持续疲软以及电子发现收入不断下降，但我们仍立志保持收入稳步增长。”

McKeon补充表示：“Physical业务的增长在充满挑战的这一年中着实拉了Digital部门一把。经济压力与近期的挑战，特别是电子发现方面，限制并降低了本财年的利润。”

Iron Mountain在去年二月以1.12亿美元收购Mimosa之前，就已经拥有了Stratify Legal Discovery产品， 而Mimosa具有 NearPoint电子邮件、文件和SharePoint归档产品。NearPoint电子发现产品补充了Stratify产品。之后，NearPoint产品被集成至Iron Mountain的Total Email Management Suite中，这是由Mimecast技术提供支持的。

Mimosa的首席执行官T M Ravi后来成为了Iron Mountain Digital首席营销官。

电子发现业务旨在帮助Iron Mountain增收，但执行却存在缺陷。

对于电子发现和第四季度业绩，McKeon表示：“在Digital部门，所报告的第四季度收入下降了三个百分点。备份和归档服务收入的增加（反映Mimosa收购）被域名管理产品线的脱离以及电子发现收入下降所抵消。2010年电子发现业务收入的减少以及收入确认延迟，将会继续给2011年收入增长带来巨大压力。”

Iron Mountain希望提高电子发现的经营业绩，并将其更好地集成到Iron Mountain其他业务中——之前它们是完全分离的。Digital销售团队是硬件销售团队管理架构的一部分，该业务的服务交付也将以同样方式被集成。

McKeon称：“对于Digital部分，Digital归档的CloudRecovery去年进行了扩充，这是由Mimosa的收购所支持。然而，我们的电子发现业务经历了巨变，下降10%，严重影响我们的盈利。部分Digital业务也存在着管理执行的问题，导致我们远未达到盈利计划。”

“这些因素导致了Digital部门的贡献下降了45%。我们已经纠正了这些问题，并减少了成本结构，以与目前的收入持平。电子发现对收入增长的影响还将持续到2011年，但是成本行动将会抵消这些影响，维持良好的利润，并将我们带回利润增长的正轨。”

首席执行官Robert Brennan就该年电子发现业务5000万美元的收入灾难作了更详细的评论：“这是该领域的长期趋势所引起市场价格迅速下跌的综合结果，我们并没能够快速的从执行的角度制定成本结构。尽管由于我们以前预测收入的方式，2010年的下降影响将会延续至2011年。但我们目前正在制定成本结构，并且我认为我们能够在确定和寻求新机遇的方面做得更好。所以我相信这可以稳定业务。”

未来的增长将主要来自于Physical业务和国际业务拓展，其中包括购买第三方合资企业股份和针对性的收购投资。