揭开面纱！服务器硬盘数据恢复第一家5S旗舰店

近年来，企业对服务器和硬盘数据恢复的需求量猛增，大型企业级服务器及存储设备一旦出现故障，其核心数据的安全就会面临巨大挑战，数据恢复作为数据安全最后一道防线异常关键，企业级数据恢复服务需求也异常迫切。但是，国内的数据恢复市场现状并不乐观，长期处在鱼龙混杂的局面，大多数据恢复中心及数据恢复公司的整体服务质量低下，数据恢复技术也参差不齐。在这种背景下，大型的数据中心企业级数据迫切需要更加专业的数据恢复服务提供商作为其数据安全的后盾。知名IT企业瑞星公司与达思凯瑞科技共同打造的达思数据恢复中心5S旗舰店正式宣布开业，5S数据恢复的全新理念是专为企业级用户量身定做，这必将助力企业级数据的安全性进一步提高。

 
瑞星达思 数据恢复行业的领导品牌

数据恢复的先进理念 5S服务诠释客户体验第一

达思数据恢复中心5S旗舰店于2009年9月1日正式开业，这是在全国范围内率先发布的5S数据恢复理念，是真正把客户的体验放在首位的开创性先进理念。5S理念重新定义了数据恢复服务的最高标准，为企业级核心数据的安全提出了最具实际操作意义的解决方案。5S理念的具体内容包含Safety（安全）、Service（服务）、Skill（技术）、Standard（标准化）、Solutions（解决方案）等5个方面。下面，让我们走进瑞星达思数据修复中心的5S全新服务理念，体会一下其5S先进的精髓。

Safety（安全） 涉密数据及敏感数据的放心选择

达思数据修复中心拥有大量党政军等涉密级别较高的单位用户，这些客户的涉密数据非常多，很多数据涉密级别甚至达到绝密级。因此，为这些客户提供数据恢复服务，对保密要求非常高，绝不能留下丝毫的安全隐患。

Safety理念对涉密数据恢复的安全性提出全新的可行性解决方案，达思对涉密数据恢复的过程本身来说，涉密数据的安全是原则性的，不允许出现任何问题。

Safety理念指出，涉密客户可以享受数据恢复无障碍现场服务，在中国境内的任何地区，达思的涉密工程师可以提供现场上门数据恢复服务。无论是逻辑故障还是硬件故障，达思的数据恢复技术团队会在短时间作出上门数据恢复服务执行方案，这是一项开荒式的服务理念。哪怕是硬盘发生非常严重的物理故障，达思也会提供相应的解决方案。

从涉密客户提出数据恢复需求时起，瑞星达思北京数据恢复应急中心会与用户的相关部门进行深入沟通，通过电话、邮件等手段了解故障细节及操作细节，甚至还会与客户的设备供应商进行多方电话会议。根据客户提供的综合信息，瑞星达思数据恢复的专家团队将在第一时间给出初步诊断及解决方案。得到客户确认后，瑞星达思即会派遣专业的数据恢复专家奔赴现场。

为了确保最快的响应速度，瑞星达思数据恢复公司与携程旅行网签订了一小时空中飞人服务协议。协议规定，达思最快可以在一小时左右登机，飞赴数据恢复现场！2009年5月初，达思去大连市某航天研究院提供上门服务器数据恢复服务，从客户沟通到工程师登上飞机，总共花费的时间还不到2个小时！大大提高了数据恢复的工作效率！

 
服务器及RAID数据恢复 达思数据恢复更专业

瑞星达思数据修复中心在涉密数据恢复方面具有丰富的实战经验，曾经承担过党政军多起重要涉密数据恢复工作。随着经验的不断积累，瑞星达思精通大部分主流服务器及存储设备（如IBM、HP、DELL、Lenovo、EMC、HTS等主流厂商的企业级服务器和存储设备），这些宝贵经验能大大提高涉密数据恢复效率，同时提高数据恢复成功率。另外，用户涉密数据恢复的流程及保密制度是有区别的，而瑞星达思涉密工程师经历了各种领域的涉密流程，这样也会使涉密工作有条不紊，效率更高。

Safety理念还指出，工程师从接触到服务器或其他存储介质开始，一直到数据恢复工作结束，必须有客户派出的涉密专员进行全程监修，数据恢复过程的每一步操作，瑞星达思对客户是完全开放的。这类数据恢复监修服务在数据恢复行业还是第一次正式提出，这种真诚的承诺源自达思数据恢复品牌的信心。

同时Safety理念还提出，在数据恢复过程中使用过的存储介质（如硬盘、光盘、U盘等），由客户提供，而且瑞星达思工程师不能以任何理由带离现场，这项规定对客户来说是数据多了一层保护。更为重要的是，瑞星达思的涉密工程师是经过严格的数据保密培训，有着很高的涉密安全保密意识。瑞星达思的涉密工程师团队在众多重要的数据恢复任务中得到用户的认可与信任。

Service（服务） 达思的良好口碑源于品牌服务意识

瑞星达思的客户群遍布全国且分布在各个领域，无论企业客户还是个人客户，都能享受到相同的数据恢复服务品质，这就是达思Service理念的精髓。Service理念强调无微不至的数据恢复服务意识，而不是遵守条条框框的教条式规章制度。Service理念指出，服务是围绕数据恢复客户的需求及体验展开的，重点是要能随不同的客户需求而展开的灵活多变的服务体验。由于达思的客户群非常庞大，定义式的服务已经无法满足所有客户的需求，比如：涉密客户需要全程监修数据恢复过程、家庭客户需要非工作时间去家里上门进行数据恢复服务、重要客户需要上门提供开盘数据恢复服务、海量数据客户需要提供数据备份服务、边远地区客户需要提供门对门现场数据恢复服务、技术型客户需要数据恢复技术培训等等。这些客户的特殊数据恢复服务需求，在瑞星达思数据恢复中心是很普遍的，瑞星达思会为客户提供自定义数据修复解决方案。

ervice理念创建了数据恢复行业服务的新标杆。瑞星达思认为，做好服务并不难，难的是一直做好服务。Service全新理念提出后，客户需求被细致分解，整个服务过程更加注重客户体验了。我们相信，瑞星达思是有诚意的，的确做了大量细致且可行的工作，这些都是数据恢复客户的巨大福音，让我们拭目以待吧。