Riverbed对“授权支持合作伙伴”进行资格认证

通过资格认证的合作伙伴将通过单点联络，为客户提供高价值售前及售后支持服务

旨在提高网络、应用及存储IT架构性能的Riverbed科技公司日前宣布，Riverbed 合作伙伴网络（RPN）的成员通过“Riverbed授权支持合作伙伴（RASP）计划”的资格认证，可为Riverbed用户提供高价值的支持服务。于2010年3月启动的RASP 计划，增强了Riverbed为企业提供高水平支持服务的能力，通过由获得认证的合作伙伴所组成的网络，Riverbed可以帮助企业充分利用其对Riverbed的投资价值。此外，Riverbed客户可以通过与那些经过RASP资格认证的合作伙伴开展合作，将所有的售前及售后支持咨询工作借助单点联络进行，大幅节省IT架构管理时间及费用。

RASP计划旨在促进Riverbed扩大其支持网络，同时保证客户对Riverbed及其产品和合作伙伴的高满意度。RASP拥有严格的评估标准，从而确保经过资格认证的合作伙伴能够为Riverbed客户提供优质的支持服务。因此，只有具备卓越支持能力的合作伙伴才能够纳入该屡受赞誉的RASP计划之中。此外，供应商如若成为RASP合作伙伴也必须要满足其严苛的要求，包括具备提供全天候客户支持服务以及使用当地语言与客户进行沟通的能力。

以下是一些已经通过资格认证并加入RASP计划的合作伙伴，包括：

 全球范围内：Orange Business Services

 美洲地区：Akibia、Forsythe、RKON Technology和Tiburon Associates LLC

 亚太地区：达科、Expernet、Gen-i、吉诺科技、M.Tech、Netmarks（日本和菲律宾地区）O2 Networks、VADS和Shanghai Dian Software Tech Co. Ltd

 欧洲：Proact, RanTek, Teneo, S4E S.A.

纳入RASP计划的合作伙伴，可以作为值得信赖的产品、服务和支持供应商，与企业客户建立起更加密切的联系。此外，合作伙伴还能够根据其自身产品组合，向客户提供额外服务，使得客户可以充分发挥其所部署的Riverbed产品及其自身IT架构的作用。

Riverbed全球客户支持副总裁Scott Downie表示，“构建合作伙伴网络，可以实现合作伙伴、客户和Riverbed自身的多方共赢。通过开展RASP专项计划，不仅我们的合作伙伴能够通过增收而受益，而且客户也可以通过与Riverbed在业界最具资格的合作伙伴开展合作以支持其IT架构建设。通过扩大支持网络，将宝贵的合作伙伴所提供的服务纳入其中，Riverbed得以集中精力发展核心能力，即为企业提供屡获殊荣的广域网优化解决方案，以帮助其实现战略性的IT计划，如IT整合、云计算和可视化等。”

对于Riverbed合作伙伴社区来说，RASP计划是Riverbed 合作伙伴网络（RPN）为其带来的又一重要益处，即更加灵活的加深与Riverbed的关系，同时，与Riverbed合作伙伴网络中那些无法为Riverbed一级和二级客户提供支持的合作伙伴相比，纳入RASP计划的成员将更具市场竞争优势。通过推出RASP等专项计划，以及其他能够为终端用户提供培训或Riverbed专业服务的计划，Riverbed将加强渠道合作关系的全部益处带给客户，创造出一种业务合作伙伴磋商模式，使客户能够整体体验Riverbed及其产品的卓越性能。