希捷宣布创建i365服务子公司

希捷公司昨天宣布将最近收购的几家公司获得的不同存储服务整合之后创建一家名为i365的服务子公司，这家子公司将主要提供更广泛的服务，其中包括数据保护和恢复、数据保留管理、电子发现和其他专业服务。

希捷全球营销高级副总裁Carolyn Crandall表示：“这是一个新名字，但实际上并不是一家全新的公司。我们已经拥有了稳定的用户群和良好的技术基础。这种新的模式将让我们能够更好地为这些用户提供服务，并且以最快的速度提供新的服务。”

许多技术厂商通过提供服务的方式为用户提供更多的选择，以此来平衡硬件产品销售的起伏。对于大型硬盘厂商希捷来说，这种情况不太可能发生。但是一整套的服务让希捷能够为用户提供更加广泛的服务，而这些服务同时也是可以与硬件产品搭配销售的。

年均收购在130亿美元左右的希捷公司自2006年收购ActionFront Data Recovery Labs以及2007年发布Seagate Recovery Services之后便踏上了技术服务的征程。同年希捷还收购了EVault公司（主要提供备份和恢复服务和SaaS服务）、St. Bernard Software的Open File Manager产品线以及MetaLincs公司（提供电子发现软件、托管和管理服务）。这些并购公司都是作为希捷旗下Seagate Services的组成部分运作的。

希捷表示，他们已经累积拥有超过22000家用户，i365公司将从全球范围内的8座数据中心为用户提供服务。

Crandall坦言，i365将面临服务市场中许多竞争对手的严峻挑战，从提供单一服务的小型服务公司到向EMC和赛门铁克这样提供广泛服务的大型厂商。

她说：“我们认为技术服务市场是一个有着巨大发展潜力的新兴市场，因为企业机构需要帮助来管理他们收集和保存的大量数据。随着SaaS等技术的兴起，用户开始寻找一种能够有效帮助数据的方式，这是一个复杂的问题，许多中小型企业不希望为这个问题操心。一些较大型的企业希望能够在业务连续性、灾难恢复、加密和电子发现等方面获得帮助。所以，出售服务和软件是很好的机会。”

Crandall还强调说，昨天的发布不过是一次品牌重新命名的活动而已。这家公司刚刚发布了一款灾难恢复应用以及一款灾难恢复服务。他说：“我们还提供了前端灾难恢复方案，可以帮助用户对他们的灾难恢复计划和流程进行测试。我们可以帮助他们确保数据安全、数据迁移、员工培训等等。”

Crandall将另外一款新产品称之为“高级数据重建”，通过这款产品i365公司将帮助用户收集和整理信息使日后的电子发现流程变得更轻松。她说：“我们还将提供第一次扫描流程，对信息进行快速浏览来查看信息的内容以及属性。”

希捷表示，i365公司的业务部门在2007年的收入占到了希捷总收入的39%。现在这家公司拥有全球范围内的500家用户，并且将在加利福尼亚州设立总部。

市场调研机构IDC存储软件部门项目主管Laura DuBois在声明中表示：“i365的软件技术和他们灵活的SaaS服务、托管和管理服务模式、与应用、服务以及软件升级相结合的方式使他们在服务市场取得了巨大的成功。”