虚拟整合，简化IT——安徽芜湖供电公司采用戴尔解决方案

客户概况：
所属国家：中国
员工人数：1400-1600人
企业特征：电力行业国有大型企业
从事业务：电力输送、电力设施维护、电力业务管理
业务范围：华东地区

面临挑战：
现有的IT系统架构无法支持企业信息化的可持续发展。随着电力信息化应用逐渐深入，现有的IT系统规模越发庞大，效率低、管理难、灵活性差、占用资源多等缺陷日益明显，这让企业耗费了过多的人力、财力、物力、时间等资源，结果信息化发展变得障碍重重。

解决方案：
采用“戴尔刀片服务器+VMware虚拟软件”解决方案，实现了IT系统的科学优化、应用系统的高效整合、维护管理的合理简化、资源消耗的严格控制，使得安徽芜湖供电公司IT整体水平上升到一个更高的层次，为企业信息化的可持续发展奠定了基础。

实施效果：
缩减了系统规模：IT系统规模缩减90%。
提升了资源利用率：信息中心机房的硬件设备利用率是以往的9-10倍。
节省了运营成本：现在的电力消耗是以前的15%，长远来看运行成本会节省90%以上。
拓展了发展空间：面对未来3-4年的发展，安徽芜湖供电公司不需要扩建新的数据中心机房。
简化了系统管理：现在安徽芜湖供电公司科技信息部技术人员的维护工作量是以前的20%。
强化了系统安全：利用虚拟化方案，安徽芜湖供电公司可以对各个应用系统实施动态冗余管理，系统可用性比以前提升了至少100%。
 
项目背景：庞大复杂的IT系统需要简化

近年来，随着电力系统信息化进程的不断深入和细化，许多电力企业的信息系统面临着应用系统数量逐渐增多、系统规模越来越大、硬件设备维护负担越来越重、硬件利用率越来越低等诸多问题。上述问题，不仅增加了电力企业深入信息化的成本，也在一定程度上阻碍了电力行业信息化应用的发展。面对这些问题，安徽省芜湖供电公司以创新为基石，抛开传统的思维模式开始从IT平台的基础层面寻找出路。他们发现，随着PC服务器计算能力的提高，虚拟技术发展迅猛，“采用虚拟技术，将原来10多个甚至上百个分散于多台PC服务器上的应用系统整合到数量较少的高性能服务器之中”，是解决上述问题的有效途径。为此，安徽省芜湖供电公司采用“戴尔刀片服务器+VMware虚拟软件”的解决方案，实现了IT系统的优化、应用系统的整合、维护管理的简化、资源消耗的合理控制，为电力系统信息化的深入发展提供了一个可资借鉴的成功范例。

安徽芜湖供电公司一直以来十分重视以信息化手段提高日常工作的效率和具体业务的处理能力。目前，安徽芜湖供电公司的IT平台由100多台硬件设备组成。其中网络设备占了40%，服务器设备占了60%。上述设备支撑着安徽芜湖供电公司内部的10多个业务系统的运行，包括OA管理系统、电子邮件系统、ERP系统、电力寻线系统、高压电力数据测试系统、电力隐患管理系统、内部机关和部门信息发布系统、WEB门户系统等。

谈到为何要实施虚拟化方案时，安徽芜湖供电公司科技信息部副主任吴元龄先生介绍说：“首先， 芜湖供电公司的IT技术人员数量非常有限，随着系统的不断增多，信息系统的维护工作给IT部门带来了很大的压力；其次，随着应用的深入，新系统会不断地增多，如果采用购买新机器的方式支撑应用系统发展，必然带来大马拉小车的局面，造成极大的运算资源和资金的浪费；第三，原有的一些系统由于负载的增加和系统优化的需要，必须进行负载均衡和冗灾备份，而采用购买新设备的方式，显然有些耗费过大。第四，我们现在的机房空间资源和电力资源都已经无法满足添加新设备的需求。基于上述情况，我们决定采用以虚拟方式实现IT系统的简化。”

硬件设备数量越来越多、硬件设备利用率越来越低、维护与运营成本越来越高、设备占用空间越来越大……面对上述问题，我们必须采取措施对现有IT系统进行全面改造。如若不然，我们不仅要面对越来越繁重的维护工作、越来越难以承受的电力成本，更为严重的是我们现有的机房已经无法再增加任何设备了，我们的信息化发展已面临前所未有的挑战。戴尔源于创新思维和具体实践的虚拟化方案，让我们之间 “简化IT” 的想法不谋而合。

面临挑战：全面考察合作伙伴

虚拟技术可将一组物理服务器看成统一的平台，制造出多台虚拟服务器，每台虚拟服务器都可以运行自己独立的操作系统和应用软件。虚拟技术可以突破软硬件的限制，能在统一的硬件服务器平台上整合多个应用系统，从而提高服务器的有效利用率、节约服务器的维护成本、节省空间和电力资源。

在项目前期，安徽芜湖供电公司科技信息部结合自身情况，进行了多方面思考。具体来说，安徽芜湖供电公司计划在完成IT系统虚拟化后，必须做到“物尽其用”，避免维护负担增大，避免系统能耗过大等难题。为此，安徽芜湖供电公司科技信息部对即将引入的解决方案明确提出了以下要求：

 易用的端到端解决方案

实施服务器虚拟，是一项技术含量比较高，技术复杂程度比较大、涉及面比较广的综合性系统工程，需要方案供应商提供好用易用的解决方案，在帮助客户解决问题的同时，做到让客户省心、省力、省时地完成工作。具体来说，首先方案规划要远近兼顾。要解决现有问题，同时更要避免让虚拟化这一新技术成为未来维护的技术绊脚石，为此解决方案必须包括长远的技术支持规划，要涉及硬件、软件、网络、应用等多个层面；其次系统部署要面面俱到。不仅要解决硬件上架、VMware软件安装的问题，而且还必须在应用系统迁移、系统安全等方面提供最好的措施。

 全程服务的合作伙伴

解决方案的实现，必须依赖于合作伙伴的综合实力。首先合作伙伴必须具有强大的整合能力，也就是说，要将产品组合、系统实施、技术衔接等工作有机地整合在一起；其次合作伙伴必须具有良好的执行力。不仅要有科学的服务机制，包括研讨，评估，设计和实施，而且还要有专门的人员负责技术、业务、服务等方面的工作协调，保证当问题发生后可以按照最科学的流程让问题得到最快速的解决。

 优化的的硬件设备

针对虚拟化大运算量，高I/O 等需求，第一，需要处理器具有强大的运算能力，CPU的运算能力决定着一台物理设备最终能够被划分成多少台虚拟服务器，能够支持多少个应用系统的同时运行。第二，需要设备必须支持充足的内存容量，较大的内存可以支持更多个虚拟系统，还可以保证服务器在突发应用高峰时对数据的处理速度。第三，合理适度的采购成本。这主要是因为，安徽芜湖供电公司科技信息部一直以来都坚持“少花钱、多办事”的原则，此次系统建设也不例外；第四，服务器要具有占地少、能耗少、线缆少等特点，以保证系统具有良好的集约性。

我们需要的是真正能够帮助我们“简化IT”的产品和切实可行的方案。戴尔将其业务创新融入其实际的技术服务工作，不仅了解我们客户的需求，而且利用最直接的途径将最符合需求的方案呈现给我们用户。具体来说，戴尔在解决方案和技术支持服务两个方面都做得不错。戴尔凭借其独特的直接经营模式和在业内的领导地位与号召力，与全球最著名的虚拟软件厂商--VMware形成联盟，让我们获得了技术先进、部署高效、管理便捷性、扩展科学的虚拟化解决方案，并且通过最有效率的“单一联络人”方式帮助我们省心、省力、省钱，省时地实现简化IT的目标。

解决方案

硬件
 戴尔PowerEdgeTM M805服务器
 戴尔PowerEdgeTM M1000E服务器（刀片机箱）

软件
 VMware Infrastructure 3.5套件

服务
 三年戴尔专业技术支持服务（包括VMware系统部署、电话技术支持等）

虚拟方案：戴尔M805刀片服务器+VMware虚拟软件

芜湖供电公司多年来已经与戴尔建立了良好的合作关系，对戴尔服务器已经有了充分了解。戴尔服务器出众的处理性能、良好的稳定性和兼容性，以及戴尔处处为用户着想的“简化IT”的行为模式，使得芜湖供电公司最终选择了戴尔。2008年11月芜湖供电公司决定引入4片戴尔的PowerEdge M805刀片服务器，组成一个统一的虚拟化平台，虚拟40多台主机，将原有OA管理系统、电子邮件系统、ERP系统、电力寻线系统、高压电力数据测试系统、电力隐患管理系统、内部机关和部门信息发布系统、WEB门户系统等40多个系统整合到4台刀片服务器中，具体方案如下。

 主机部分

芜湖供电公司在新购买的4片PowerEdge M805服务器上，利用VMware公司的虚拟软件实现虚拟化硬件整合。之后，在这一整合后的硬件平台上虚拟出40多个虚拟主机。每台虚拟主机都有独立的操作系统和应用软件，其中有30多台安装了Windwos server操作系统，8-9台安装了Linux操作系统，支持不同的业务管理系统的WEB发布、数据库管理、逻辑应用等工作。

在硬件配置方面，PowerEdge M805刀片服务器采用了2颗AMD四核皓龙TM64处理器、32GB内存、2块146GB SAS硬盘的配置。

 存储部分

 采用了原有的一套DELL|EMC CX3-40，两个机箱。每个机箱配备15块300GB光纤硬盘。使用一块盘做全局热备盘，其余做RAID5。
 8GB 缓存配置，4G前端光纤接口
 管理软件采用Navisphere Manager，负责CX3-40的整体配置、远程状态监控、访问服务器权限划分等工作。

上述4台PowerEdgeM805刀片服务器与CX3-40光纤阵列通过光纤交换机，以双链路方式组成存储区域网络（SAN）。

 技术支持与服务

为了确保系统的稳定运行，芜湖供电公司采用了戴尔提供的专业技术支持服务。具体包括7×24电话技术支持；以客户技术服务经理（TAM）为单一联络人的统一服务接口（戴尔TAM统一负责与VMware、EMC等第三方厂商进行技术问题处理与工作协调，负责服务器和VMware虚拟软件的现场部署）；4小时响应的带备件上门服务。

戴尔通过TAM单一负责人的方式，为客户提供了一条简化IT的绿色通道。戴尔不仅承担了设备供应者、软件提供者的角色，而且还承担了项目管理者的责任。即承担硬件设备的安装，虚拟软件的部署，也联合多个厂商共同为客户解决问题，帮助客户省心省力地实现虚拟化系统。举例来说，硬件资源的动态容灾是客户最为关心的问题，戴尔就为其推荐了VMware Distributed Resource Scheduler组件。利用该组件，当客户的物理服务器发生故障时，虚拟机可以动态游离到任何一台工作正常的物理服务器上，极大地提升了系统的可用性。

 虚拟软件

芜湖供电公司采用了VMware公司的VMware Infrastructure 3.5套件。具体包括Virtual Center管理工具、ESX Server3.5 产品、Distributed Resource Scheduler、High Availability 和 Consolidated Backup 等。

“‘戴尔硬件+WMware软件’的虚拟化方案实施后，我们芜湖供电公司的信息化水平上升到了一个新的层次，比以前有了许多进步。首先，IT系统规模比以前缩减了90%；其次，设备利用率大为提升，现在我们的服务器硬件设备利用率是以往的9-10倍；第三，运营成本大为节省，现在的电力消耗是以前的15%，长远来看运行成本会节省90%以上；第四，发展空间进一步得到拓展，面对未来3-4年的发展，我们不需要扩建新的机房；第五，系统管理更为简化，现在我们的维护工作量是以前的20%；最后，系统安全性得到了强化，利用虚拟化方案，我们可以对各个应用系统实施动态冗余管理，系统可用性比以前提升了至少100%。”

实施效果：系统简化更易维护、未来发展更具动力

截至目前，4片戴尔PowerEdge M805服务器组成的虚拟化硬件平台，已经支持虚拟系统运转数月，其稳定的表现已经得到了芜湖供电公司的高度认可。谈及此次系统的改造升级，芜湖供电公司科技信息部副主任吴元龄先生表示：“基于虚拟技术，用4台戴尔PowerEdge M805刀片服务器承担了40多台物理服务器的任务，这种简化的虚拟方式，给我们带来的最直接好处是成本的节省。初步估算，相比传统购买硬件服务器的方案，我们节省了约50多万元。如果再加上管理维护成本的节省，实施虚拟方案所带来的成本节省就比50万元还要多。”

说到对戴尔的看法和项目的实施效果，吴元龄先生介绍说：“戴尔是最优秀的IT企业，因为戴尔可以给客户带来更多的价值。其‘简化IT’带给客户的好处，在其虚拟化解决方案中得到了极大的体现。具体来说，虚拟化方案实施后，芜湖供电公司的信息化水平上升到了一个新的层次，比以前有了许多进步。首先，IT系统规模大为缩减，比以前缩减了90%；其次，设备利用率大为提升，现在我们的服务器硬件设备利用率是以往的9-10倍；第三，运营成本大为节省，现在的电力消耗是以前的15%，长远来看运行成本会节省90%以上；第四，发展空间进一步得到拓展，面对未来3-4年的发展，我们不需要扩建新的机房；第五，系统管理更为简化，现在我们的维护工作量是以前的20%；最后，系统安全性得到了强化，利用虚拟化方案，我们可以对各个应用系统实施动态冗余管理，系统可用性比以前提升了至少100%。在实施虚拟化技术之前，如果服务器发生硬件故障，我们通常要停机来进行硬件更换。而现在虚拟系统可以帮助我们在不停止服务的前提下实现故障修复。”在系统实施阶段，戴尔考虑的也比较周全。考虑到客户部署虚拟系统还需要硬件、软件厂商予以大力配合，才可以让IT简化落到实处，因此戴尔还为芜湖供电公司提供了部署服务。

“虚拟技术是一个新技术，而且也是比较复杂的技术。如果我们将过多的精力投入到服务器设备、虚拟软件系统部署的基础层面，会浪费我们过多的精力，为此我们要求戴尔给我提供更多的技术支持，减轻我们的工作负担，让我们将精力投入到更为复杂的应用系统部署和管理系统开发中。在这方面，戴尔做得非常好，他联合WMware为我们提供了较为全面的基础规划与虚拟系统部署服务。极大地减轻了我们部署工作的压力，很好地落实了其简化IT的理念。”