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三箭齐发 浪潮“0云”服务体系升级至2.0

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近日,浪潮宣布 "0云"服务体系升级至2.0,2.0服务体系将在服务内容、人员赋能和区域覆盖上进一步升级,旨在让用户免费上云"触手可及"。

来源:ZD至顶网存储频道 2017年3月24日

关键字:免费上云 InCloud Sphere 0云风暴 虚拟化

近日,浪潮宣布 "0云"服务体系升级至2.0,2.0服务体系将在服务内容、人员赋能和区域覆盖上进一步升级,旨在让用户免费上云"触手可及"。"0云风暴"自去年发布以来,已快速席卷全国,使企业级用户享受到了消费级产品体验。此次服务体系的全面升级,标志着浪潮将给予用户以及合作伙伴更全方位的支持,浪潮将继续秉持"轻松上云"的精神内核,助力用户走好上云第一步。

"0云"是浪潮发起的推动用户轻松上云的重要计划,服务体系升级至2.0,一方面践行了浪潮助力用户轻松上云的承诺,同时也表明浪潮帮助用户上云的决心。

三箭齐发 浪潮“0云”服务体系升级至2.0

浪潮开启"0云风暴"

2016年5月,浪潮开启"0云风暴",即浪潮所有出厂的2路、4路和8路服务器全面预装浪潮虚拟化系统InCloud Sphere旗舰版,购买上述产品的用户均可在3个月内免费享有该版本的所有功能。浪潮联合合作伙伴搭建起覆盖25+省区的服务体系,培养了200+人员规模的技术支持团队,可以为用户提供上门实施、远程技术支持、辅助规划等服务,全年支持项目300余个,并开通"0云"预装服务热线,由专业的云计算咨询团队提供支持,第一时间为用户试用解忧。

"0云"颠覆了企业级虚拟化软件传统的预装试用模式,将软件部署过程简化,缩短安装时间,降低实施难度,用户可快速享受成熟的企业级服务器虚拟化环境,帮助业务轻松上云。一项好的用户上云计划,幕后英雄是其完善的服务支撑体系,囊括前期咨询、辅助规划,中期部署实施、问题支持,以及后期转化、服务支撑等,它们环环相连,进而形成完整闭环体系。

三箭齐发 浪潮“0云”服务体系升级至2.0

"0云风暴",服务器出厂预装InCloud Sphere虚拟化系统

为了让用户获得更便捷的上云支持,并满足更多用户及渠道伙伴对服务资源的需求,浪潮决定升级服务体系、优化流程制定。整体升级的"0云"服务支持体系2.0,将全面提升服务品质。

1、升级服务内容

浪潮不断丰富"0云"专属服务内容,旨在颠覆以往对于预装试用对应的免费服务模式和完善程度,一切以助力用户上云,轻松迈出向底层虚拟化迁移第一步为目标。用户可以在浪潮在线体验平台(http://incloud.inspur.com/),体验真实云海OS产品的丰富功能,提前感受企业上云的便利。

值得一提的是,如果用户在实现资源池化的基础上,有进一步的上云需求,浪潮云海OS云管理平台,也将开放3个月免费试用服务,帮助用户实现资源的管理和交付,企业上云免费直达。

升级"0云"专属服务清单包括:

• 专业产品培训

• 独享辅助规划

• 专业替换迁移咨询

• 集群版激活实施支持

• 5*8现场支持

• 7*12专线支持

2、人员全面赋能

为了满足合作伙伴对"0云"的认知以及对云海OS服务器虚拟化系统InCloud Sphere的了解,浪潮将定期组织面向营销体系的宣贯及培训。

浪潮建立了完备的培训体系,每月面向合作伙伴人员进行产品、技术,以及模拟环境实操能力培训。针对用户对产品的了解与价值认知、安装实施、解决方案及常见技术问题处理能力等需求进行满足,同时配套服务认证体系,完善技术人员能力覆盖范围,增强一线技术人员专业性水平。今年,浪潮计划完成800人+的认证培训,庞大的支持团队将加速用户的上云速度。

3、专属服务全面覆盖

相较于初期,"0云"用户分布将更加分散,浪潮计划通过拓展服务商资源,增加服务商数量,分阶段建立广泛覆盖,遍及全国的服务支撑体系,以满足广泛分布且持续增长的服务需求。

今年,浪潮将继续扩大合作伙伴规模,,搭建5*8服务体系,一线城市及重点省会城市可以实现4小时上门服务,12小时在线支持。浪潮云及安全产品部总经理蒋永昌表示,"0云"项目对我们的影响,可以用"触动"二字概况。一方面 "0云"项目带给伙伴们从单一产品到方案经营模式的转变,另一方面来自用户的肯定,是让浪潮继续走下去的动力,"0云"项目提供用户充分体验的平台,用户用得更放心,便捷。又是一年好时节,期待"0云"这颗种子在IT圈中不断生根发芽,帮助我们的伙伴和用户茁壮,收获美好。

伙伴引言

在云计算的趋势下,传统的硬件销售模式面临利润率低,市场厮杀激烈的问题,企业也在寻求内在的转型,作为云计算的重要一步,此次浪潮服务器预装虚拟化,并为用户提供免费的试用,公司借助这个机会,在技术支持及销售模式上进行了调整。虚拟化预装帮助我们认识到一种新的销售模式,即从单一硬件产品的销售往解决方案销售方面转变,项目利润及内部能力均得到了提升。

--启明信息技术股份有限公司

通过用户免费试用,在实施阶段,我们可以更清楚的了解用户的IT建设情况及核心诉求,并能对症下药,给用户提供整体的建设方案,更具针对性,因此也增加了赢得项目的几率。InCloud Sphere的功能很强大,界面也很人性化,通过试用,可以培养起用户的使用习惯,对于赢得用户的信任很有帮助。

--陕西合创翼联网络技术服务有限公司

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