Wells Fargo银行推出在线存储服务

Wells Fargo & Company最近发布了一项在线存储服务，该公司称之为vSafe。通过这项服务，客户可以使用该银行的企业级架构存储数字文件和文档。

这家已经拥有156年历史的老牌金融机构宣称，自己是第一家提供这种存储功能的金融实体，客户需求是新vSafe服务出现的推动力量。该公司计划在今年年底部署该产品。

Wells Fargo的总裁与首席执行官（CEO）John Stumpf最近公开表示，“目前，越来越多的客户已经开始采用我们的在线解决方案管理他们的个人和公司的财务信息，我们也已经推出相应的服务，以满足客户对安全在线存储的需求。”

Well Fargo认为，在所有参加调查的客户中，有75%的客户认为能够安全存储文件对他们来说非常重要，并且这些客户正在努力寻找一种更完善，更安全的存储方式。

Well Fargo网络服务部门（Internet Services Group）的高级副主管Katherine McGee表示，“研究表明，客户都认为安全在线文件存储服务非常适合公司的业务范围，因为这些客户已经委托我公司进行金融服务与提供信息，他们对我们很信任。”

Wells Fargo，是全美排名第27位的大企业，目前该银行资产总额高达5750亿美元，拥有员工数为159,800人。在资产总额方面，Wells Fargo的资产在银行业中排名第四，如果论及股票市值，则排名在第六位。目前，该公司已经拥有15.9万名客户。

然而，最近在类似于美利坚银行（Bank of America）等金融机构内出现了一系列资料泄露以及数据磁带丢失事件。这些事件将会在很大程度上打击客户对这类服务的信心，赢得他们的信任就好比要打赢一场局面很不利的战争。

2007年度数据安全性客户调查（Consumer Survey on Data Security）的统计结果表示，客户对一些行业依旧心存疑虑，同时还担心在这些行业中，存在资料泄露或者失窃的潜在危险。

该项调查由Ponemon Institute负责进行。在该机构出示的调查表中，银行业排名第五。调查结果的前四位名则分别被：卫生保健部门，药房，用工单位以及联邦政府占据。有超过62%的被调查者表示他们有过个人资料被泄露的经历。

一位存储分析人士表示，这种担心就是为什么消费者应该在签订合同之前，调查清楚与之签订合同的组织提供的存储服务的安全性到底如何。

Pund-IT的首席分析家Charles King表示，“vSafe看上去的确是一个不错的服务。现在，许多重要的文件都已经转变成了电子文件，或者正在向电子文件转变的过程中。这个趋势越来越明显。”

他同时还表示，“我只是想知道这项服务到底能有多安全？在资料保存以及隐私政策方面，该项服务能够提供多少保障？Wells Fargo应该能够向客户证明，客户存放在他们那儿的资料事实上就像放在银行金库里的钱那样安全。”

另一位行业专家指出，Wells Fargo并未与任何第三方的存储供应商合作，这一点十分特别。

企业策略集团（Enterprise Strategy Group）的分析员Bob Laliberte指出，绝大部分非存储企业都可能会采取OEM的方法来解决存储需求，因为存储并不是企业核心关注的问题。

Laliberte还表示，“我坚信这其实是许多传统公司迈入在线备份或在线存储空间的第一步。事实是，这些公司很可能更喜欢OEM现有的业务，而不是自己从头造轮子。”

Laliberte谈到，当某个机构将自己的存储服务交给一家存储厂商，是否能够成功就取决于服务的质量了。

Laliberte说道，“我并没有指望这些公司能够和Amazon或者Nirvanix这样的公司竞争，在我看来，这些公司不如通过利用那些后端，选择与那些已经推出了该项服务的公司合作。切记其它的供应商有可能是联合了EMC的Mozy公司，或者是联合了IBM的Arsenal Digital公司。”

事实上，通过使用vSafe，客户能够上载包含音乐文件与文本文件在内任何格式的文件。客户可以根据需要创建文件夹，上传的文件则可根据客户意愿分别收藏在这些文件夹内。当然，客户还可以根据喜好给这些文件夹命名，例如医药，法律或者家庭。该项服务与Wells Fargo推出的在线银行服务相结合，每个月，都将自动上传客户的账户信息。

Wells Fargo的网络服务部门（Internet Services Group）领导及公司执行副总裁Jim Smith在一次新闻发布会上表示，“客户对由我们来保存和管理他们的信息感到非常信任。”

Smith表示，“家用文件系统非常难以组织和维护，与这种文件系统相比，vSafe服务能让客户轻松很多。因为该项服务给客户提供了一个安全的空间，以便他们存储，组织以及保护他们私人信息的副本。”

银行方面表示，所有的数据都将经过加密处理，以保障传输与存储的安全。同时，银行方面还提供可选的安全设备。该项服务为客户提供在线帮助以及实时支持。客户可以通过拨打专门的免费客服电话咨询。

虽然消费者是该服务首要的市场目标，有一位分析人士指出，小型企业或者小型家庭办公也可能很适合这项服务。

Javelin Strategy & research的股东以及资深分析家Mary Monahan表示，“这项服务能够为SMB与SOHO客户提供重要文件的安全在线存储服务。我们已经意识到这是一个市场需求，对那些已经在Wells开户的客户来说，得到这样的服务是很方便的事情。所有的文件都将进行加密处理，同时银行的防火墙能够保证这些文件的安全。”

Monahan还指出这项存储服务有力地促进了“绿色”银行业务的发展。

Monahan 还指出，“在2007年，39%的网络银行用户都同时收到了纸质对账单与电子账单。如今，这些客户在Wells Fargo的信息都将自动被保护在他们的个人账户内，同时，搜索功能将有助于他们找到他们想要的文件。要让这些双模式提供信息的银行客户最终走向完全无纸化，一个安全的在线账户可能是一个推动因素。”

该银行的一位发言人表示，vSafe服务将会于今夏在某些地区试推广。价格初步定为1G空间4.95美元/月，3G空间9.95美元/月， 6G空间14.95美元/月。

鉴于市场上可供选择的服务众多，King指出，价格同样也是用户需要衡量的指标之一。

他说道，“现在，市场上有很多免费在线存储服务。当然，如果你想得到更为结构化，更安全的服务，你可以选择MozyHome之类公司的服务，该公司提供文件加密在线传输/存储服务，2GB空间只需要4.95美元。”