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每个人都知道,当Lewis Carroll笔下的爱丽丝通过她的窥镜发现了仙境之后发生了什么,当前行业内关于下一代高清影碟——HD DVD和BD——的讨论就像是在重演这一故事。NPD一直在关注该行业的文章和博客,我们发现高清和爱丽丝的仙境有着不少相似之处。
争论的标准命题如下:
1.一场你死我活的格式之争使得很多消费者不敢涉及高清。
2.买得起大屏幕高清电视机的用户不愿升级自己的DVD机,让自己的HDTV投资价值达到最大化。
3.游戏玩家,尤其是那些有能力播放HD DVD和BD的用户,他们将是开路者。
消费者将会购买很多下一代高清影碟来取代原有的标清DVD收藏?
这是对于下一代DVD远大前景的乐观估计。到目前,高清的普及率远远低于预期,而研究显示,消费者——甚至是大多数的高清电视机用户——认为标清DVD已经可以满足要求了。显然,高清格式之战并不是在HD DVD和BD之前进行的,反而是标清和高清。整个行业认识到这个现实的过程很慢,这和爱丽丝的故事有不少神似之处。
调查同时指出,“人”才是影响下一代高清技术普及的关键因素。根据NPD最近的调查,内容是“什么是高清电视机最重要的内容”,得到的结果是:DVD被归到了高清内容的第四等,真正的王者是体育节目,所以NFL(全美橄榄球联盟)、NHL(全美冰球联盟)、MLB(美国职棒大联盟)、PGA(职业高尔夫协会)和ESPN也可以归到HD DVD/BD的对手中,而且对手绝对是是重量级的。
格式之战并不是消费者拒绝高清的几大原因之一——甚至还离得很远。绝大部分消费者,甚至是高清电视机用户都没有什么兴趣,或者是不了解下一代DVD的优势。价格也是一个障碍,它在一定程度上阻止了消费者进一步为高清体验埋单。随着价格的下降,高清电视机成为了主流,然而主流消费者仍然抵制价格昂贵的设备,尤其是面对100美元以下的“准高清”DVD影碟机的时候。也许有些出人意料,研究指出,当前用户对于高清的价格和价值都不满意。
不要指望游戏玩家能够扭转败局,研究指出,高清的胜利只能取决于影碟机的销量,而不是功能丰富的游戏机。玩家买游戏机不是用来播放高清影碟的,大部分的用户到目前为止都没有使用过这个功能。
高清影碟拥护者们的承诺是,消费者对高清内容的潜在需求——至少早期的用户是这样的。很早就加入了HD DVD或BD用户群体的消费者对于高清内容非常渴望,他们表示他们以后购买的影碟都将是高清的。这一类前卫的消费者并不是高清娱乐的普通一兵,他们对于高清非常满意,甚至想把它们的标清DVD收藏全部换成高清。
因此问题仍旧存在:如何从窥镜中的世界回到现实的世界呢?整个行业必须把增长的希望放在消费者的实际需求上。他们首先要注重于创造利益和价值,并且和消费者形成共鸣。这是DVD能够达到今天的地位的原因,也许接下来将会有足够的空间和领域来引导格式之战的局势。
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