调研：智能机移动数据消费首超平板

Arieso的研究显示智能手机首次在消费数据中胜过平板电脑，这就给移动运营商带来了更大压力，使其为自己的网络覆盖以及管理制定更好的战略。

最近一项研究表明智能手机于用户之间在提高数据消费中超过了平板电脑，这使得移动运营商意识到应当更加智能地，经济有效地管理其网络和订户基础。

由Arieso（专门从事移动网络优化研究）于周一发布的这项研究发现智能手机首次展示了在移动数据消费方面超过了平板电脑。2012年“最饥饿的”数据消费者的前三个移动设备均为智能手机--苹果iPhone 5, 三星 Galaxy S3,以及 HTC Sensation XL。

在接受ZDNet的采访时该项目研究作者Arieso CTO Michael Flanagan时，他指出相比之下，2011年的前三名中只有一个是智能手机即iPhone 4S，即使当时它是位于第一名。苹果iPad 2和最初的iPad分别列于第二和第三的位置。

Arieso于2012年第四季度利用从第1级欧洲运营商那里得到的数据进行了第三次年度研究，调查了大约125个设备，这些设备的每一个都最少有1,000名用户。但是根据Flanagan，该项研究是与全世界范围内的运营商相关的，其与相应的设备用户相关的数据消费在地域之间是保持相似的。

他补充道，差异应当应用从结果到当地或整个地区的市场条件的洞察。

越大的数据洪流，越多的管理审视

CTO指出，智能手机在数据消费方面超过平板电脑对于包括在亚洲的运营商来说显示了值得注意的一些关键的经验教训。

一个经验教训是“数据处理问题依然盛行”，所以运营商必须做足充分准备以满足用户的这一食欲。Flanagan说“这不会逐渐减少，我们不是要越过一个驼峰，而是要翻过数据消费的悬崖”。

他补充道，数据洪流同样意味着电信调整器干预可能会增加，因为当局会介入来保证公司履行其服务质量(QoS)条款。

可以注意到，在亚洲（作为各种各样的“那些尚未达到数据成熟以及处于中间道路的超级数据社会”的所在地），在各自类别中的运营商将会有不同的优先顺序。举例来说，韩国（一个超级数据社会）的电信公司主要关心的是容量问题，以及怎样满足使用先进的LTE (长期演变)或者4G 网络的用户。

市场中处于3G与4G之间中间道路的电信公司（像在新加坡的）处于“困境”中，因为他们要应对增长中的LTE牵引，即使其范围仍不是完全的无处不在，与此同时，要迎合3G用户。 Flanagan警示道，当用户提出为什么要为LTE-胜任的设备支付更多而通常是在3G网络（使用便宜的手机也可以在此上运行）上运行的疑问，这时可能会引发消极的消费者情绪。

解决数据需求的精确策略

Flanagan指出，从该项研究中可以获得另外一个重要意义的导读是网络运营商可以重新为其平板电脑订户审视一下其数据比率和计划，以更好地平衡平板电脑用户的数据定价和消费行为。

一般说来，运营商倾向于小心翼翼，但不是过度地在数据消费方面“解放”平板电脑用户，因此其网络需求量就较少。他说，他们设定了数据caps，有时甚至会伴随“极端的”惩罚。所有的这些就使得平板电脑用户不情愿超过限度，同时也错过了平板电脑和较小型的智能手机的用户体验，而这恰巧占有了已经在网络中征税的数据消费的大部分。

Flanagan 建议运营商应当考虑加大在平板电脑上的数据限制。然而运营商不见得会从该步中直接赚得更多的钱，但好处是平板电脑用户会更满意于他们的数据体验，这就使得用户流失最小化，他解释说“你可以做到让订户为其超过最高数据标准限制付罚款，或者尝试引起阻止较大的数据使用量的行为，但这很有可能会引起客户流失”。

Flanagan指出，在不久的将来，数据消费只能会是更侵略性地增长，所以从现在起，网络运营商必须“在其网络上的投资尽可能地智能”以应对这个问题。

他指出一个方法是精确地鉴定出哪里是最大数量的数据增长，消费或者性能问题的地方，一直向下到建筑水平上，然后迅速地按照那个位置的规定来适应需求或者解决问题。

他强调说“如外科手术般迅速鉴定需求以及业绩下滑的地方”要比花钱覆盖一个区域简单地更加划算。

举例来说，使用小型基地台，与传统的基地台或者基站（同样要花费更长的时间来安装）相比，很便宜，他指出，小型基地台的范围按照定义明显地变小了，但是与具备精确地确定问题所出现的区域能力的小型基地台的密切结合，就使得运营商可以将这个小型基地台精确地安装到其运行最好的地方。

Flanagan解释道，此外，运营商不需要采购和放置许多的小型基地台，因为只在需要的地方放置即可，这同样使得网络管理更加容易。