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固态硬盘升级25nm新工艺NAND闪存不仅带来了可靠性方面的倒退,容量上也有了变化,导致不少产品格式化实际可用容量缩水。为此,不少厂商都召回了已经发售的25nm固态硬盘,比如OCZ。
在此之前,OCZ已经在国外市场上召回了25nm Vertex 2固态硬盘,国内用户也不用着急,现在同样可以更换了。
pcinlife论坛版主“430showcase”自称是OCZ在国内的唯一代理商,今天发帖称已经得到客户反映,近期购买的OCZ第二代25nm Vertex 2固态硬盘格式化之后容量比之前的产品有减少,具体表现为60GB型号格式化后仅剩51GB,120GB格式化为107GB。
430showcase作称已经及时将此问题反馈给OCZ厂商,OCZ预计3月初会提供全新产品给有问题的客户做替换。用户不要在购买后找卖家解决此问题,此问题将由430showcase集中免费处理。另外现在经销商出货的固态硬盘都是没有问题的,不再缩水,可以放心购买,即使够买到了有问题的固态硬盘也请勿担心,430showcase会全权处理。
麻烦有此问题的客户按以下步骤来操作:
1. 发邮件到rma@430showcase.com,若邮件无法送达的话,请发送QQ邮箱: 1561578746@qq.com,将相关信息填写在附件“联系方式”的文档中,并提供购买凭证,我们会做统一做信息汇总。
姓名(必填):
电话(必填):
地址(必填):
邮编(必填):
型号(必填):
数量(必填):
2. 等待我们的邮件最终通知,确认OK后,我们会联系联邦快递进行上门取件,由于联邦快递上门前会提前预约,请确保您手机和电话的畅通。若联邦快递无法覆盖的城市,需要客户自行承担单程运费(即从客户发到我司的运费由客户自行承担),除联邦快递其他快递公司的一切到付我们拒不接受。请在快递单上备注60G 120G返修件。
3. 我们收到您寄来的SSD实物后会做审核动作。若符合更换条件的,我们会陆续邮件通知给您更换的,来回运费皆由我司承担;若不符合条件也一同寄回的,来回运费需由客户自己承担。
4. 保修时间,我们会以发出更换新品的日期重新计算,享受3年保修服务。
5. 目前只对我司销售的OCZ正品行货提供此项服务。
6. 我司寄送地址:上海市闵行区碧秀路98弄2号401 邹小姐 收 电话:021-64685117
7. 120G已经可以开始陆续更换,请客户耐心等待我们的邮件通知。
由于近期更换件比较多,如果联邦快递已经安排上门取件的,请不要反复发邮件和电话来确认,我们收到您的更换件的当天就会寄出,请耐心等待,一般取件后的2-3个工作日之后您就可以收到更换品。
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