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问：我的电脑装的是WinXP专业版，不知为什么我的移动硬盘(IBM 20GB)一接在电脑上拷贝大文件时就死机，不知道是什么原因？怎么处理？
答：首先把移动硬盘接到另一台正常的电脑上使用，看看移动硬盘有什么问题没有。假如移动硬盘没问题，再在你自己的电脑上换个USB接口试试，假如还是有这个问题，很可能是供电不足引起的。移动硬盘一般都是直接从USB接口取电，由于USB接口供电功率有限，所以一些大容量的移动硬盘可能会因供电不足而造成工作异常。你所碰到的这个故障很可能是这个原因引起的，建议你使用移动硬盘附带的PS/2接口线从主板的PS/2接口取电试试。
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