明基鳄鱼九岁庆典

一路有你 真情相伴 —— BenQ鳄鱼的故事

今天我们要来讲讲八卦故事，主角不是影视娱乐界的明星大腕，而是存储业界一只胃口好得惊人、吃嘛嘛香的食肉类“动物”——BenQ鳄鱼。它看似稳重却爆发力惊人，动作如行云流水，从4X、8X、16X、18X到20X持续引领倍速升级；它爱好装扮，尝鲜科技，从扛起神笔、批上银甲、戴上蓝牙到手持萨利刀，无不紧随时尚潮流；它不甘寂寞，演漫画、上Flash、评足球，谈谈恋爱培养下一代，竟繁衍出大嘴鳄、极速鳄、神笔鳄、数码鳄、快乐鳄、蓝光鳄等生龙活虎的家族成员以及咪咪、迪迪、皮特、大头等好友，个个苦练武功、本领高强；它富有爱心、知恩图报，逢年过节赠送好礼回馈社会，以至于每年办生日Party，粉丝都兴奋不已。究竟这只鳄鱼什么来头，九年如一日真情相伴？别慌，且让笔者慢慢道来。

生逢其时 赶上BenQ的时髦代言

当珍贵物种鳄鱼遇上初闯江湖的明基，从此一炮走红，成为了DIY族忠实的玩伴。说起这段渊源，明基中国高级产品经理郭刚感慨万分，上世纪90年代末，电脑多媒体应用越来越普遍，人们用光驱看电影、听音乐的需求大幅增加，索尼、三菱、理光等各品牌蜂拥而至占据80%以上市场份额。而此时明基经过缜密调研竟发现光存储市场之怪现状：叱咤国际市场的大品牌在国内返修率高，消费者不满意。原来当时国内盘片品质参差不齐，而盗版碟大量存在又是一个客观事实，众多品牌按欧美市场成熟的应用环境需求设计产品，只能读高质量盘片，对国内质量良莠不齐的盗版盘无法适应。试想，如果你的光驱读10张盘有9张都读不出来，你会埋怨谁？

基于此明基广泛收集市面上流行的盘片，运用自身掌握的核心技术主动对光驱进行改造，令其遇到质量差的盘片也能读，10张盘中至少读出8、9片，并且成本增加不到1块钱。那么，如何让消费者都知道明基光驱读盘率高？当时BenQ品牌尚未诞生，亟待找一个与消费者沟通的代言，明基认为它必须符合三个条件：一是形象本身具有活力、生命力；二是代言者必须与产品个性契合；三是它是一个聚像的标识，集合产品的优点，并可以此发散。明基根据产品卖点进一步分析：读盘能力强，只要是盘都能读；有什么形象拥有强大的食欲，什么都吃？鳄鱼！只要是肉它都张大嘴吃，“不挑食”的特性与明基光驱“不挑盘”的卖点吻合。1998年明基推出“大嘴鳄”代言的32X光驱并一举获得成功，鳄鱼拟人化且生动亲切的形象，很快被消费者接受并喜欢。

无法沟通的卖点，不是好卖点。从市场调研、本土化研发到行销推广，一路吆喝自己不挑盘的鳄鱼光驱，成为当时光存储行业进入“卖点营销时代”的引爆点。在强有力的品牌形象带动下，明基光驱不到一年时间便坐上市场头把交椅。生逢其时，赶上BenQ时髦代言的鳄鱼可曾想到，以后很长一段时间，它就代表了读盘能力。

明基鳄鱼的“获奖墙”

代有人才 鳄鱼家族九年盛世年华

九年来，BenQ鳄鱼彻底颠覆了光存储冰冷而僵硬的形象，用不断变换的调皮表情和简单易懂的昵称引领时尚潮流。让我们回顾一下，长寿的鳄鱼有哪些后代？

极速鳄、神行鳄，一路狂奔以快制胜：对用户来说快速可以省时，对产品来说速度决定市场输赢；99年明基推出50X极速鳄，开始细分市场的前奏；2000年推出当时国内市场倍速最高的52X神行鳄，鳄鱼升级“自排档”后一路领先，单月销量突破6万只，更获《微型计算机》、《中国电脑教育报》、《家用电脑》“读者首选品牌”桂冠。

神笔鳄，啥都能读啥都会刻：大嘴鳄深得人心后，明基认为鳄鱼有些“孤单”，打算繁衍新鳄鱼，并且明基判断随PC市场成熟，CD-RW进入家庭时机成熟，应该将刻录机定义为大众消费品或个人消费品。因而99年在对ROM产品进行提速的同时推出神笔鳄系列刻录机，不仅啥都能读，还啥都能刻，推动刻录机走入寻常百姓家。

银甲鳄、数码鳄，拥抱新潮数字时代：2001年明基推出漂亮质感的56X银甲鳄，随后宣布以数码鳄作为其整个光存储产品线的形象代言，全面拥抱数字时代。区别于之前以技术规格主导的鳄鱼形象，新鳄鱼时尚美丽，走在潮流前端又不失调皮搞怪。数码鳄的全面升级，跨越单个产品、单个卖点的界限，代表鳄鱼进入“概念营销时代”。

快乐鳄、神气鳄，快乐品质生活新主张：2001年底BenQ品牌诞生，围绕“享受快乐科技”的品牌使命，鳄鱼更多从人性面出发带给用户品质享受，让他们在使用过程中感觉到快乐。例如在业界第一个推出个性化面板银色月光、蓝色魅力，发布具LightScribe光雕技术的DVD刻录机掀起软性应用风潮，丰富旗下产品线提供不同细分人群等等，快乐鳄、神气鳄成为BenQ光存储新形象走入人们的生活。

萨利刀鳄、蓝光鳄，迎接海量存储时代：2005年，技术上日益成熟，BenQ鳄鱼成为行业技术进步的风向标，萨利刀鳄此时诞生，形象地诠释了BenQ专利“萨利刀防刻飞”技术，实现刻录的速度与稳定兼得，令DVD刻录机攻无不刻。面对未来移动存储与海量存储的趋势，BenQ推出一系列兼具性能与外观的尚品移动硬盘，更于2006年抢先发布了采用专利“自动变焦镜头”技术、CD/DVD/BD全兼容的蓝光刻录机产品。

从速度飞快，到修炼各式武功，到赶新潮、追时尚，到享受快乐品质生活，再到拥抱未来蓝光灿烂的日子，由一只鳄鱼发展出来的鳄鱼世家如今还在不断壮大，已拥有CD-ROM、DVD-ROM、CD-RW、COMBO、DVDRW，盘片、U盘、音箱、MP3、移动硬盘等多个产品线，连续多年被媒体评为读者首选品牌及市占率第一品牌。随BenQ设计、研发、服务、品牌等各方面实力的强大，少年鳄鱼正大步跨入“模式营销时代”，九年前的宏伟梦想，而今不断延伸与继续。

最新的“蓝光鳄”形象

故事行销 鳄鱼相伴存储新世代

每一代鳄鱼的背后都有一个故事，不论产品、技术、设计或其他。一位业界资深观察师撰文分析：“鳄鱼的生命力在于其突然成名后还能推陈出新。”另一媒体认为：“强调识别性、有故事令鳄鱼形象持续成功。”在明基看来，塑造一个个立体鲜活的形象，传播一个个贴近生活的故事，才令鳄鱼有生命，经过长时间积累让消费者“日久生情”。据有关数据统计，目前BenQ存储用户已突破2千万，几乎每4人就有一个在用鳄鱼。

鳄鱼迪迪、咪咪、皮特、大头的故事：从2002年元旦开始BenQ推出可爱的鳄鱼卡通宝贝迪迪，和它的好友咪咪、皮特、大头。它们爱打球、读书、写字、打盹、上网，梦想自己是乔丹或宇航员；它们一起鳄评世界杯，上上Flash，在网络上风靡一时；它们偶尔搞怪或是出糗，自娱自乐，中华光驱网上一位rkzu网友嘿嘿地对笔者说，“我觉得它们不仅是产品代言，离我越来越近，还真有点像现实生活中的我。”而今，更多鳄鱼衍生物如鳄鱼玩偶、鳄鱼杯、鳄鱼围巾、鳄鱼笔筒、鳄鱼钥匙链甚至鳄鱼冰箱贴等广为鳄迷们争相收藏，大家津津乐道于鳄鱼的故事，形成了独特的鳄鱼文化。

鳄鱼论坛与鳄鱼宝宝的故事：线上与消费者直接互动交流是鳄鱼亲近人的重要原因。通过明基网络论坛“鳄鱼部落”，用户使用鳄鱼机器的任何疑难杂症都能得到专业的解答，部落成员还可及时获得产品服务与最新信息。任何活动，鳄鱼部落都成为鳄迷们聚集之地，撰写使用故事、分享使用心得，诉说与鳄鱼相知、相识的感受。2006年论坛就曾举办“给鳄鱼穿新衣”的涂鸦设计大赛，网友们为鳄鱼赋予各种丰富的表情、风格、穿着打扮，表达自己的祝福。另外，活跃在部落里的还有一群“鳄鱼宝宝”，他们是明基工程师，真诚、快乐、耐心地为客户服务。

将鳄鱼故事延伸至“最后一公尺”：BenQ时常感念，用户使用鳄鱼的状况如何？那些用户家中的鳄鱼老将们现在怎样了？依托全国强有力的落地推广活动，BenQ鳄鱼一次次出现在街头巷尾，“鳄鱼回娘家”、“鳄鱼移动风暴”、“鳄鱼爱心行动”等已形成特色活动品牌，极富号召力。无论收回健康状况良好的老鳄鱼并免费给用户换代升级，鳄鱼医生走进社区现场为鳄鱼光驱检修，还是以更实惠的价格、更丰富的好礼推动产品普及，在终端最后一公尺，BenQ通过对用户的关爱与回馈，收获无数的信赖与支持。

今年鳄鱼九岁啦！它陪伴你度过许多难忘的时光，让你感受到高科技带来的品质与快乐。九岁，只是鳄鱼人生的一个小片段，未来它还会继续进步，迎来一个繁荣壮大、人才辈出、健康乐活的存储新世代！明基中国高级产品经理郭刚曾这样勾勒鳄鱼的性格：“鳄鱼诞生，从不挑食；天生领袖，技术第一；感性行销，触动人心；性格热情，快乐服务；放飞梦想，不断创新。” 那么你认为呢，鳄鱼是亲善的、真诚的、创新的、有爱心的、调皮的、有故事的……一切由用户来评说。