CA在中国台湾推出中小企业备份服务

CA（英群）要让以往专事于中大型企业的备份服务走进中小企业。

CA今（24）日联合零壹、宏碁、鼎新等十家经销伙伴在中国台湾成立一个名为“资安宅急便”的服务联盟，以提供中小企业资安保全到府安装维护。CA表示，上述服务内容将结合其资安及备份软件Server Protection Suite一并出售予中小企业。计价方式为20台PC 89,000元（新台币，下同），每增加5台用户，价格为18,000元。

有志一同的，产品线同样也包含资安及备份软件的赛门铁克（Symantec），也表示计划于明年第一季推出中小企业专用的资安备份软件及服务解决方案。

CA Server Protection Suites软件则内含eTrust Antivirus以协助用户防御病毒袭击，并简化防毒管理作业与自动更新病毒码。eTrust Pest Patrol Anti-Spyware可侦测并移除恶意程序，保护PC免于未经授权的存取利用、信息窃取以及系统效能低落。BrightStor ARCserve Backup可为个人计算机与服务器提供备份与回存防护。Desktop DNA Migrator则以可备份使用者接口，例如打印机、网络等个人计算机系统设定。

至于服务内容，除了安装以外，还包括一年软件版本免费更新、经销商一年内电话技术支持，以及三个月内到府检查防毒架构、反间谍程序架构、数据备份等。

这是备份服务首次走入中小企业，以往备份服务的单独销售，或者结合产品一并售予客户，多半是大型企业的市场。原因在于前者的备份存储环境较为复杂，客户对于数据安全的需求也相对较高，在此前提下，客户可以接受服务必须计价的概念。

相对而言，中小企业的客户，由于其对价格的考虑非常敏感，是故较难以说服他们将服务与产品等同视之，今年七月针对中型企业推出付费防毒服务的趋势科技新事业发展经理王明圣说。他观察道，中小企业尚无法接受单独采购服务的观念，他赞同CA将服务与产品捆绑一并出售的作法。

CA台湾区总经理陈忠郁则说明将备份服务带入中小企业的原因，表示中小企业备份市场大有成长动能。他引述Yankee Group在2004年对中小企业IT基础架构进行的调查，表示有61%的中小企业认为保护公司免于安全缺口的威胁，是IT基础架构管理的第一要务，第二顺位则是回存与备份资料，以免中断业务。

在此前提下，显示中小企业已经意识到备份是必须的，其可能委由系统整合商来做，或者自行安装备份软件。但是下一个问题是，要怎么管理备份，陈忠郁说。

CA业务发展经理许佳树即举例道，只有25%的中小企业会使用自动化软件管理备份，30%超过一年没有检查他们能否回复已备份的档案。这显示上述的备份资料都会有遗漏之虞，中小企业应该意识到专业的服务，包含了安装和维护，才算完成了备份工作。