“大数据”监管，不错

两天前，国家工商总局负责人透露，今年将对2010年实施的《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》展开修订，将从市场准入、不正当竞争、按片区管理等方面下手，建立电商企业“数据库”。

这则消息颇让人兴奋，其真正意义在于这个“数据库”建立之后，网上经营的监管将与线下一样具有可操作性。当前，网购监管的一大难点在于跨地域性，许多消费者投诉的销售企业注册在外地，导致当地工商部门“碍手碍脚”，难以取证判定。这个全国范围的“数据库”建立之后，网上经营者的违法行为会被记录在案，全国各级工商就可实行联动，对虚拟性、跨区域的网上交易行为进行更有针对性的监管。

近两年人人都在讲“大数据”在商业领域内的应用，网购的“大数据”早已在各电商企业内开始运作，覆盖目标均是全国范围的消费者。相比之下，监管的脚步却远远没有跟上，不少监管部门仍维持着地域划分、垂直管理的传统思维模式，导致消费者在跨地域维权过程中遭遇困难，解决问题是否也可依靠“大数据”，颇值得深思。笔者认为，网购“数据库”的建立在行政监管领域是一个不错的尝试，在价格战“黑名单”、电商投诉及处理等一系列数据上进行全国建模，联动执法，将有效解决网购维权的短板问题。