万国数据高可用性管理：助力业务连续性

高可用性实际上已经是诸多企业在考虑采购IT设备时的一个重要参考指标，并且，包括服务器、存储以及网络等IT关键设备供应商也将“高可用”作为一项特性来加以说明其设备的优势。这些都是基于硬件设备级或者系统级的，那么如何保证整个数据中心的高可用呢?万国数据认为，数据中心的高可用关键点在于运维，一个好的管理方法体系将有助于数据中心的高可用，并保证企业业务连续性。　　

IT高可用性管理体系是什么

万国数据，中国最大的第三方数据中心提供商，主要业务包括数据中心的托管和外包服务、灾备服务、BCM业务连续性管理和数据中心运营的咨询和实施服务以及最新的面向云计算相关的服务。其在包括北京、上海、广州、深圳、成都以及昆山等6个城市运营着15个高等级数据中心和新一代绿色数据中心，数据中心总建筑面积超过十万平方米，机房总面积超过三万平方米，在IT运维和管理方面积累了丰富的经验。

万国数据副总裁、专业服务部总经理张权

越来越多的企业已经开始离不开IT了，如关乎国计民生的金融、制造以及政府等等。如果IT系统出现故障，其不仅仅导致直接的经济损失，经过多少人用汗水铸造的品牌、形象等无形资产亦将付之东流。关于IT系统中断所带来的影响，已经受到越来越多企业，甚至国家的重视，如在去年国家就金融行业专门发布了《商业银行业务连续性监管指引》(简称“104号文”)，首次对银行业业务连续性作出强制性措施，并将定期对银行业业务连续性措施进行检查。

尽管万国数据此次发布的IT高可用性管理体系与BCM的目的都是为了保证企业业务连续性，但其本身还是有较大的区别。BCM更多的是从灾备的角度去保证企业业务连续性，强调的是灾后重建，让恢复过程流程化、标准化，其更多的是为了应对人力不可抗拒的灾害，如台风、海啸、地震以及大火等自然灾害。而在数据中心运营过程中心，故障更多的是体现为硬件故障、人为误操作等等，虽然这些不可避免，但却完全可以通过标准化的流程及管理去将这些故障风险降到最低，而在这之中，由万国数据多年数据中心运维经验总结而得出的IT高可用性管理体系方法论将发挥出其应有作用，并给诸多面临IT运维难题的企业带来参考和建议。

关于IT高可用性管理，万国数据是这样定义的：“IT高可用性管理是一套方法论体系，以企业业务要求的IT系统的可靠性与稳定性为管理目标，通过对可用性关键要素如基础设施、IT系统架构、灾难恢复、安全、运维管理、人员等众多因素的综合管理，利用指标体系不断持续改进技术与管理，以满足企业业务的发展。”