服务至上 品质第一 华硕刻录专家心存用户

随着IT产品同质化现象愈演愈烈，产品品质已经不再是消费者的唯一诉求了，是否具有完备的售后服务，逐渐成为影响消费者行为的重要因素。基于对光存储行业用户需求的深入洞察，被誉为“刻录专家”的华硕光存储推出了“原厂原装 一年换新”的服务理念。

华硕光存储：原厂原装 一年换新

凡用户购买的指定型号华硕外置光驱，一年之内如出现任何质量问题（除人为因素外），均可享受华硕光存储“原厂原装”的新品替换服务。这不仅显示了华硕对旗下产品质量的信心，更体现了华硕多年来秉承的客户至上的服务理念。华硕光存储以“坚如磐石”的品质保障向消费者做出了承诺，再一次站在了行业的前列。

作为走过了近15个年头的“刻录专家”，华硕始终用实际行动践行着为用户提升价值的企业责任。从2004年推出自主研发的“AFFM空气流场导正”和“DDSS II第二代双层悬吊动态防震”两大光驱静音技术以来，华硕先后发布多项智能环保技术，不断为用户带去更尖端的刻录存储体验。

2004年，华硕静音王光存储新品发布会

如果说“坚若磐石”是华硕光存储奉行的产品理念，那么“用户至上”就是对华硕在服务方面所做努力的最好形容。面对市场竞争的白热化，华硕光存储坚持从用户出发，根据不同用户的需求推出了几十款刻录产品，完成了从低到高、从内置到外置、从DIY到时尚的全线刻录产品布局，为广大用户制定了具有针对性的刻录解决方案。

与此同时，以用户体验为导向的各类活动，如“刻享•2006！刻我所想，享我所刻！”免费试用、“刻•享城市心情DV刻录大赛”、“绿色先行——寻找ECO的图腾”等陆续拉开帷幕。通过这些多姿多彩的活动，广大用户得以更加直观地感受新一代光存储产品的魅力，同时，华硕光存储“刻录专家”的品牌形象也日益深入人心。

2007年，华硕“蓝光达人大搜寻”活动

2010年，“ECO”主题系列环保活动

在日新月异的IT市场中，华硕光存储坚持与时俱进的发展思路，不断推动着光存储行业向前进步，并且向消费者做出品质承诺，提出“原厂原装 一年换新”的服务理念，将用户感受放在首位，再一次体现了华硕光存储“心系用户”、“品质第一”的专业服务精神。