异地灾备——你为企业IT买保险了吗？

国外案例：Clyde高速公司建筑公司信息长Jeff Griener谈异地灾备

Clyde为美国承包高速工程的建筑公司，约有2,000名员工，接获案子皆为国家之重大工程建设，在北美设有30家分公司，公司规模庞大，不过Clyde的IT部门人员相当精简。如何样透过少数的IT信息人员，处理北美30个据点的信息系统，提供7×24小时不间断的服务质量？Clyde信息部总监Jeff Griener表示，重大工程其实非常仰赖IT科技，Clyde所面临的挑战是：在工程施工日夜没有间断的情况下，既随时备份系统信息，又不影响工程进度。目前，Clyde共有500多台的桌上型计算机与服务器，而不停机是最基本的要求，对Clyde来说，系统的备份是第一顺位，再来是资料的复原。

Clyde的IT人员面临之挑战有下列几项：

1. 工程数据数据库的随时上线与提供查询，不能断线。

2. 必须完整复制所有工程数据数据库至远程，并且在备份复杂过程里，不能影响各单位在找数据库的反应速度。

3. 以有限的IT人力管理庞大且众多的各地部门。

4. 减少不必要的硬件投资与花费。

传统上，进行异地灾备，IT人员必须利用夜晚时间，将一天的数据尽快备份，不过，建筑工程的作业时间。有时则因天候状况，需要夜间施工，这让IT部门面对备份以及系统运作正常之间的顺畅性，难以调整。Jeff Griener表示，系统备份与运作顺畅之间本就相互矛盾，要达到平衡本不易。

不过，若能选择1套良好备份系统组件，的确有助于备份政策。当服务器当机，过去几乎要花上一整天才能将系统重建，现在只需要2个小时以内，就能让伺服器重新上线作业。系统与数据备份部分，Clyde采用硬盘备份（Disk Storage），Jeff Griener表示，采用硬盘备份在系统回复（Restore）上较采用磁带（Tape）快，并透过RAID技术一样可以达到数据的安全性。Jeff Griener笑着表示，终于可以轻松的回家渡周末。

相同的异地灾备产品，为什么还是有很多失败的经验？如何可以成功运用产品，以达到零失败率的状况？Jeff Griener表示，“不断实地演练”是异地灾备的不二法门。有些企业建置有异地灾备系统，却从未实地演练过，甚至没有每天按时且确实的进行异地备份。等到发生状况时，兵荒马乱。

失败的原因有很多种，同一套解决方案，有些公司运用成功得宜，有些公司应用一塌糊涂。重点在于，异地灾备不是摆着当花瓶装饰用，异地灾备不是口号、不是宣示用，是实际运作练习的产品，平常就算没有发生天灾人祸，一样要进行灾难演练。

将本地端服务器切断，让远程服务器接手继续提供服务，在转换的过程中，不断评估与本地端服务之间的差异性。频宽够不够？数据库是否能正常上线？数据库里的数据更新是否完全正确？平时就需要本地端与远程两边切换演练，让本地端随时也是远地端的灾备系统之一，如此才能够让两边相互支持，随时记录两端之间的I/O，以及所有数据报表？从这些平常演练的数据报表来观察是否需要再增加灾备的频宽？或者存储容量是否足够？服务器的处理速度如何？存储媒体彼此能否相互配合？光纤交换器的运作是否正常？

每一项记录都将影响遇到发生状况时，是否能让远地端的服务“Built up”起来，以接续本地端继续提供业务服务，这就是7x24小时，不间断商业服务中最关键的挑战。