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最近我和一个新进公司的网管聊天,我们谈到了前不久我遇到的一次电脑盘符丢失的故障。当时我很快就找到的问题的根源,这让我相当高兴,同时我也把我的经验拿出来与他分享。
不过这个网管只是说了一句“哦,那挺不错啊”,这种态度让我有些泄气。他告诉我,硬件问题属于A+类的技术问题, 在他看来,企业的网管不需要处理类似盘符丢失这种“简单”的硬件或软件问题。但是我并不同意他的看法,而且如果属于A+类的问题,也不会需要我们在周六凌晨三点起来去解决了。
盘符丢失的问题并不是经常出现,但是一旦出现,就有可能让你感到很头痛。能够快速找出问题的根源,可以帮助你更好的解决这类问题。在本文中,我就会介绍一下硬盘盘符丢失问题的根源(硬件和软件两方面),并介绍如何解决这类问题。
硬件问题
大多数网管都会首先查看软件配置问题,而不是首先查看硬件故障。作为一个网管,我们首先要从第一层开始,也就是物理层(硬件),按照类似OSI模型的结构来检查故障。
一般来说,可以导致硬盘盘符丢失的硬件问题包括:
技巧
判断是不是硬件出现故障的线索就是看是否一块硬盘上的所有分区都丢失了。由于一般来说,如果是硬件损坏,那么整个硬盘都不会被BIOS识别出来,因此操作系统根本就不会认出该硬盘上的任何一个分区。
硬盘跳线设置
错误的硬盘跳线设置是因其盘符丢失的一个最常见的原因。一般新买来的硬盘跳线都设置为主,如果用户不更改跳线而直接将其连接到正在使用的电脑,那么由于目前电脑中的硬盘设置为主,那么新加的硬盘可能不会出现在BIOS中。不过我也见到过错误的跳线导致硬盘只能在开机的时候偶尔被识别。
要想更改跳线设置,你可以拆开机箱并把硬盘从驱动器支架上卸下来,或者用一个比较长的尖嘴钳直接进行操作。
另一个需要注意的是Cable Select跳线设置。如果硬盘跳线设置为Cable Select,那么它的主从关系则是根据它位于IDE数据线的什么位置上而确定的。如果你喜欢使用Cable Select模式,那么要确保连接在IDE数据线上的两个硬盘都设置为Cable Select。需要注意的是,有些硬盘可能不支持这种跳线模式,另外,数据线的问题也可能使硬盘工作不正常。因此一般来说,我们都应该手动将硬盘设置为主或者从模式。
数据线问题
数据线的问题也可能导致整个硬盘上的所有分区丢失(包括与数据线相连的两块硬盘):
当遇到硬盘丢失问题时,检查数据线应该是我们首先要做的硬件检查。一般来说我们不会看到数据线接口和插座彻底分开的情况。大多数时候都我们遇到的情况都是由于安装其它硬件或机箱晃动,导致数据线和插座连接的不够紧密。
一些较老的电脑也会出现数据线的问题。我曾经见过一台较老的电脑,虽然数据线连接的相对紧密,但是由于有一处弯曲的比较严重,时间久了产生了微小的断裂。一般来说,由于弯曲导致数据线断裂的情况比较典型,一开始系统会运行得不太稳定,过一段时间硬盘才会突然全部消失。由于数据线断裂后从外表上也很难分辨出来,因此一般如果你有所怀疑,可以用新的数据线代替旧数据线。
另一个与数据线有关的问题是,很多新手经常把数据线接反。我们需要记住的是,数据线上有红色标记的一端应该靠近硬盘的电源接口。如果数据线接口没有凸起,那么你需要用小手电之类的东西照亮主板,以便将数据线的红色端与主板IDE接口的Pin 1端保持一致。
技巧
如果你的数据线连接方式和正在正常工作的其它数据线连接方式一致,那么可以断定它没有连接错误。如果没有合适的参照,你也可以查看主板的安装手册,里面有详细的连接硬盘的方法。
使用了错误的数据线类型,同样会导致硬盘识别错误。较新的UDMA 66及更高级的硬盘需要UDMA 66或更高级的数据线。因此用较老的数据线,你的UDMA 66或更高级的硬盘可能无法正常的工作。
SCSI 设置
有些SCSI规范支持自动检测和配置SCSI链路中的SCSI硬盘的ID。SCSI ID是用来标示硬盘在SCSI链路中状态的一个标记号,它和IDE硬盘中的主从关系有些类似。如果你的SCSI硬盘和SCSI 控制器不支持自动配置功能(SCSI III),你需要手动为硬盘设置SCSI ID。
如果SCSI硬盘出现问题,你应该逐个检查硬盘的ID设置。具体的方法随硬盘和控制器的不同而有所不同,如果每个硬盘的ID都是正确的,那么检查SCSI链终端。SCSI控制器是自中止的,但是SCSI链的最后一个设备是需要手动中止的。
技巧
SCSI硬盘一般都会带有一个终结器,你需要确保SCSI链中只有最后一个硬盘的终结器处在工作状态。
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