研究表明数据中心日趋复杂令人难招架

    存储时代消息：赛门铁克公布一项研究结果：全球IT专业人员不仅正面临数据中心日趋复杂的问题，更受到来自成本预算及人力的限制。

    这项研究的受访者表示，其仰赖数种不同的技术或采用包括存储容量管理、虚拟化及ITIL（IT基础架构集成）的措施，有助于有效简化管理难度。此外，服务器、应用程序及操作系统的日益增加是造成如今数据中心管理复杂化的最大主因。85%的受访者指出，数据中心的复杂化主要来自服务器数量不断增加。此外，80%的受访者则认为是来自于管理工具应用的成长，72%的受访者认为是操作系统的多样化所造成的。

    74%的受访者表示，人员减少也是管理复杂环境时遇到的艰困挑战之一。此外，50%的受访者认为人为错误是造成数据中心发生意外停机的主因。调查报告显示出，应用程序错误、人为错误及硬盘损坏是造成数据中心出现停机的关键性因素，突显出极需一更为集中及自动化工具以确保应用程序有效运作。

    80%的受访者表示，管理工具的多样化使数据中心的管理难度更高，促使整合性和标准化的需求产生。受访者平均拥有9种服务器及应用管理工具，超过56%的受访者表示他们计划整合他们正在使用的管理工具。受访者指出，卓越的功能性或效能、成本及整合平台的提供，是考虑整合性的关键性因素。

    为达成降低复杂程度的目的，99%的全球受访者表示透过建置ITIL (IT Infrastructure Library，IT基础架构集成) /ITSM (IT Service Management，IT服务管理) 的架构以标准化流程，可有效达到管理IT服务的效果。18%的受访者中表示他们已经建置了ITIL，52%表示他们正在进行ITIL的建置计划，20%表示他们明年有建置ITIL的计划，9%的受访者表示将在三年内建置ITIL。

    除了ITIL以外，IT人员指出他们正在执行或有相关计划建置以下技术：87%的受访者表示他们正在执行或有计划建置存储配置及资源管理、80%的受访者表示他们正在执行或有计划建置虚拟服务器管理、68%的受访者表示他们正在执行或有计划建置存储容量管理、68%的受访者表示他们正在执行或有计划建置企业持续经营及灾难恢复、64%的受访者表示他们正在执行或有计划建置应用程序可用性管理。

    为了有效掌控数据中心的复杂性，赛门铁克建议企业标准化基础架构软件，将所有支持性的存储及服务器硬盘平台架构处于同一层级上。此标准化将有效保护企业数据及应用程序、提升数据中心服务层级，改善存储及服务器应用及降低营运成本。