EXABYTE产品维修那里去?

EXABYTE公司撤离亚太地区，在中国大陆地区不在有技术支持，那么我们不禁会问，原有的那些购买EXABYTE公司产品的企业，他们该怎么办，EXABYTE承诺的产品服务是否还能得到强有力的保障呢？我咨询了一些原来做EXABYTE公司产品的代理商 ，得到了他们肯定的答复，做为EXABYTE的代理商，他们通过完善的技术支持服务体系，为EXABYTE客户提供优质的服务。他们对EXABYTE公司还是抱有很大的期望，相信EXABYTE公司在不久的将来将重新回到大陆市场，为了弥补EXABYTE公司离去所造成的影响，上海锋睿电子科技有限公司针对原有的EXABYTE客户推出了专业的EXABYTE磁带产品维护网站，公司的技术工程师都是经过EXABYTE公司认证培训的，是EXABYTE公司在中国大陆地区唯一一家授权的专业产品维护服务商。

服务种类：

1 、标准服务

2 、电话支持

3 、现场服务

4 、安装服务

5 、备件服务

6 、数据转换

技术服务----标准服务

对于EXABYTE（安百特）公司的磁带驱动器、自动加载机和磁带库提供两大类标准式维修服务：

保修期内的产品标准式维修

1、“保修期内”，是指在美国EXABYTE(安百特)公司所承诺的产品保修期内。

2、服务方式： 本中心负责EXABYTE(安百特)产品的维修，并将维修好的产品送返至用户或代理商指定的地点。

保修期外的产品标准式维修

1、“保修期外”，是指在美国EXABYTE(安百特)公司所承诺的产品保修期已满或根据保修条列取消保修的。

2、服务方式： 用户或代理商需负责将需要维修的产品送至本中心。

本中心对已满保修期的产品实行预收维修费用、按实结算的制度，即：根据EXABTYE(安百特)提供的维修费用清单，本中心对已满保修期需维修的产品的维修费用进行核算后预估报价；如用户或代理商基本认可报价，双方即签订维修协议；用户或代理商预付维修费后，本中心对产品进行维修；维修完毕后，根据维修实际发生的费用进行结算，多退少补。

3、维修费用：根据维修内容而定，维修费用仅包括设备更换的费用。此外，用户或代理商须承担产品送取的费用。

更多服务支持请到www.exabyte-service.com.cn 详细查询。

联系方式

EXABYTE（安百特）维修服务中心

上海市 宛平南路255弄15号201室

电话：021-64261673

邮编：200032