美国防部首席管理官：要营造基于数据的文化

Elizabeth McGrath在管治数据方面的困境也许是比较特别的——她是美国国防部副首席管理官。美国国防部现有3.3百万员工，就她所知有至少2,500个各自为政的IT系统。最近在美国麻省理工学院举行的首席数据官论坛（Chief Data Officer Forum）上，McGrath做了个主题发言。

用她的话来说就是“我觉得有点太多了 。”

要把那么多的系统粘合成完整的一个系统让其服务于全球策略是一个巨大的任务。五角大楼每年花在IT上的钱达380亿美元，其中的70亿美元花在商业IT上，由McGrath管理，可以说她其实是国防部事实上的首席数据官。

这样的规模，一般的数据问题会很容易地转化为一个巨大的问题。她说，“所有这些加在一起是一个令人怯步的组合，使得有关数据管治和管理的工作更加至关重要。”

首席数据官这个职务相对来说还比较新，算是管理层的另类。因此如何定义首席数据官在一个企业里的角色也不确定。

但是这些首席数据官和McGrath一样面临类似的问题，即是从管治到标准到商业领袖的首肯。问题的核心是要努力在企业创造一种基于数据的文化，要将数据视为用来分享的宝贵资源，以期做出更好更明智的商业决定。

McGrath通过视频发言，她强调指出，必须与利益相关者协作，使得他们致力于在自己的部门内制定和执行数据标准。

她说，定下了核心数据标准，而且有了相应而有效的执行过程后，那些不再发挥重要的作用传统的老系统就可以退休了。

这种努力也需要有管理层的支持，以确保数据是由整个部门分享的。她的管理层支持即是美国总统，也是要五角大楼减少开支的总统。

她说，“让她颇为惊讶的是，开放数据还存在不少的传统阻力。大家都觉得数据就是力量，数据是他们的，不可以给我看看。”

她说，对国防部来说，分享数据不仅仅是减少开支。分享数据还可以防止士兵和水兵自杀。这是一项刚刚向五角大楼新提出的倡议。即便是以这项防止士兵和水兵自杀倡议为目标，要在前线指挥部官员、后方地勤官员和为防止士兵和水兵自杀工作的医务人员之间分享数据，仍然是件困难的事。

Deborah Spencer是重工业制造公司Cummins Inc.的数据总管。她说，要改变相关文化最后是要在IT领域人士的心理上下功夫，是这些人掌控商业数据。Spencer是CDO论坛的与会者。她说她最近受雇于Cummins，她的任务是为公司搞一个全球标准系统。

Spencer说，“有些人害怕放手，他们想从IT的角度支配标准。他们忘记了一切都要从公司的利益出发。”

Spencer说，制造业的数据管理落后于其他业界如财务和医疗界，很多制造业公司还在学习理解数据的价值，学习把IT不当做是管灯光的部门。

她花了几个星期评估Cummins的需要，最后请了Sandhill Consultants到公司帮助建立了一个来自加州的数据模型化和管理系统。她说，有关技术可以发挥作用，前提是她能够改变公司的有关文化，让IT和利益相关者协作建立数据标准。