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故障现象:公司的一台工作站是组装电脑:Intel 865G主板、P4 2.8GHz CPU、两条HY 256MB内存、迈拓120GB SATA硬盘、华硕52×光驱,操作系统是Windows2000 Professional。机器使用一直比较正常,最近出现了问题:在“我的电脑”和“设备治理器”中都找不到光驱。
分析解决:首先检查光驱托盘的弹出按钮,托盘能正常弹出和退回,说明光驱电机部分没有问题。用Windows98启动盘启动电脑检测,找不到光驱。拆下机箱更换光驱数据连接线后开机检测,依然找不到光驱。进入主板的BIOS查看,发现在“Advanced”设置界面中,“Drive Configuration”选项中的“PATA Primary Master”项显示为“ASUS CD-S520/A4”,说明主板BIOS能找到和识别光驱,但是系统为何找不到光驱?笔者试着将“Drive Configuration”选项中“ATA/IDE Configuration”项的参数由“Legacy”改为“Enhanced”,然后重新启动电脑进入系统,发现丢失的光驱又回来了。
事后,笔者检查另外一台今年年初购买的电脑(配置相同)时,发现主板BIOS中“ATA/IDE Configuration”项参数设置也是“Legacy”,但是在此电脑的系统中,光驱能正常显示,又检查两台电脑主板BIOS的版本日期,发现丢失光驱的主板BIOS版本是2003年9月24日(且不支持USB盘启动),未丢失光驱的主板BIOS版本是2004年6月22日(能支持USB盘启动)。笔者最后升级了“老”主板的BIOS,故障彻底解决。
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