板载声卡与硬盘冲突的故障排除方法

　　近日遇到的英特尔D845PESV主板板载声卡驱动程序同Maxtor 80GB硬盘的冲突故障。

　　基本配置

　　英特尔D845PESV（板载AC'97软声卡）、Maxtor 80GB硬盘、DDR 256MB内存、P4 2.4GHz、GF4 MX440显卡。

　　故障现象

　　系统原先安装的是Windows XP，运行各种应用程序正常，为玩游戏改装Windows 98后出现某些3D游戏不能运行；同时如果在Windows 98下选择重启计算机并切换到MS-DOS方式后会出现"General Failure In Reading C: Abort，Retry，Ignore？"提示信息，接着系统死机。

　　故障排除

　　因为除了该问题，其它程序正常，首先怀疑为系统文件损坏或感染病毒。对系统重新分区、格式化、重装系统及应用软件，完成后检查，故障依旧。

　　针对读盘错误，怀疑硬盘存在问题。首先对硬盘使用Windows自带的磁盘扫描程序进行完全扫描，硬盘正常。随后找到一个希捷40GB硬盘，将Maxtor硬盘的内容全部克隆到希捷硬盘后进行替换，开机，故障消失。

　　至此可断定为Maxtor硬盘同主机上的某个硬件存在冲突。由于原系统在Windows XP下一切正常，问题是在Windows 98下出现的，因此可把问题定位在Windows 98应用程序和驱动程序方面。格式化硬盘重装Windows 98，安装主板芯片驱动程序后切换到MS-DOS，正常；安装显卡驱动程序后切换，正常；安装声卡驱动程序后切换，问题出现。登录英特尔网站下载声卡驱动程序FOR Win98SE的Update版本，安装后问题解决。

　　经验总结

　　1.对于计算机配件间的冲突，由于配件种类繁多，用户不仅要在硬件上同时也要在软件上用最小化方案，逐个排除，这样可以很快找到问题的症结所在。

　　2.计算机产品更新换代快，各种配件的冲突问题不可能考虑得面面俱到，所以及时访问产品的网站并对产品的驱动程序进行更新是很有必要的。