浪潮存储与山东信访局携手共建信访信息系统

新《信访条例》的颁布，真正从法律形式上明确了“信息化信访”是未来信访工作发展的趋势所在，使信息化为信访工作服务，为建设中央提出的和谐化社会服务。根据国务院新《信访条例》的要求，山东省委省政府提出建设全省信访信息系统的构想。

山东省委山东省政府信访局全省信访信息系统是全国信访信息系统的组成部分，其工程建设目标是：利用两年时间，依托山东省电子政务专网，构建覆盖省内各级信访工作机构互联互通、信息共享、安全可靠的全省信访信息网络；以信访信息网络为平台，建立方便、快捷、畅通的信访投诉受理体系、统一规范的信访业务处理体系、督查督办管理体系、信访信息分析预测体系、严密的系统安全保障体系、科学规范的标准化体系以及方便可靠的系统运行维护体系；实现对信访工作的全面管理，做到信访事项“件件有着落，事事有回音”，为完成党和政府中心工作、维护社会稳定、构建和谐社会提供全方位技术支持。

信访信息系统将充分利用现有政务信息网络资源，实现上级人民政府、本级政府有关部门、下级人民政府之间和各级信访部门之间信访信息互联互通的一个全网络化的应用系统，从信访事项的受理、信访事项的处理与协调、信访事项处理过程与结果、信访事项处理结果的报告、信访人的回访、信访信息的查询和信访信息的统计分析等过程都实现信息化管理，是人民群众反映利益诉求的电子渠道，是提高信访工作业务管理水平和效率的电子平台。建立信访信息系统、推进信访信息化建设是是做好新形势下信访工作的迫切需要。

经过严格的招标，浪潮凭借优异的性能和全面成熟的存储解决方案战胜众多国内外存储厂家，成为此次信息系统建设的服务器和存储设备提供商。

既要保证效率，又要可持续发展

在进行整体设计时，因为该系统将要覆盖全省17市140县，同时要与全国信访信息系统保持同步，对后台存储系统的I/O及带宽有非常高的要求。如果采用传统的2Gb光纤阵列，已无法满足前端访问的需求，特别是服务器对存储带宽的需求，相对于服务器，数据传输效率更有可能受到存储设备优劣的影响。此外，国家还要求政府信访系统的存储系统必须采用光纤架构。

基于上述因素的综合考虑，浪潮工程师决定以基于4Gb光纤技术标准的AS1000G2存储系统为依托，为信访信息系统构建具有技术与应用优势的高端存储解决方案。由于AS1000G2具有优秀的可扩展性，可以满足数据不断增长带来的对存储空间的需求；另外，SAN采用交换机和内部网络相连的方式，与外网并不直接联系，因而具有更高的数据安全性。

山东省信访系统覆盖区域范围广，数据吞吐量巨大，因此对系统的传输速率有很高的要求。AS1000G2存储系统是国内厂商发布的首款4Gb光纤存储系统。它在前端主机通道和后端磁盘通道方面都采用4Gb标准，具有8个4Gb FC端口实现了端到端的4Gb的数据传输，速度可以达到3200MB/s，可以完全满足信访信息系统巨大的访问量。

为了使AS1000G2能够更好的满足高端需求，其主机通道与磁盘通道均设计为8个，从而获得超群的数据访问性能与容量扩展空间，通过磁盘扩展，可以拥有超过100TB的磁盘容量，最多可以连接256台主机，完全可以满足该信息系统的空间需求，且通过空间扩容，给未来信访系统数据量的增加留了足够的余地。

安全和稳定，一个都不能少

山东信访信息系统中数据安全稳定的重要性不言而喻，一次宕机就有可能让大量重要信息丢失而引起巨大的损失。所以，不仅仅存储问题重要，系统的稳定及安全也是是不容忽视的。

对于这个问题，浪潮有一系列措施保证数据的安全和稳定。AS1000G2存储系统具备完善而又强大的数据管理功能，为信访信息系统提供了最大的安全性和稳定性。

比如针对信访系统所要求的稳定性，AS1000G2具有数据快照功能，利用“即写即复制”的技术，可以实时地对发生变化的数据创建“备份”，这种“备份”不仅速度快，而且可以将此“备份”映射给其它主机使用。这样，就降低了备份操作对信访信息系统原始数据可访问性能的影响，大幅度提高数据访问的稳定性。

而远程数据同步功能又使得信访信息系统的数据的安全有了最好的保证。它可以让两地之间的存储系统做到实时的数据同步，当信访系统主数据中心的存储系统因故障等原因不可访问的时候，备份站点的存储系统可以在第一时间接替主站点的存储设备，人们仍然能及时获得信访系统的信息。

不仅如此，为了避免灾难性事件发生所引起的信访系统数据丢失，浪潮还为系统提供的解决方案中还通过磁带库提供了网络系统的备份（如拓扑图所示），这对系统的数据安全是第二道保证。利用磁带备份，使得信息系统能够在遇到突发故障或灾难性损坏的情况下，通过数据备份快速、简单、可靠地恢复一个立即可用的系统。

“在此次省信访信息系统工程投标中，浪潮存储显示出很高的热情和诚意，”山东省信访局信息中心相关负责人表示，“系统的工作效率和安全性是我们最关心的问题，浪潮表现出了足够的创新意识和专业素养，在浪潮存储提供的解决方案中，各项指标都达到甚至超过我们对工程设计的要求，这让我们对浪潮很放心。”