如何规划存储的实际费用

许多专家认为，在审核和管理存储设备中最重要的因素是确信自己已经对影响存储费用和与存储相关的各个方面有了一个全面的了解。除了简单的跟踪所有的存储设备和使用情况之外，例如，考虑伴随存储资源的财政状况。知道公司的哪个部门负责采购设备，哪个部门在使用设备，这些可以使你精确的计算出维护的费用。计算每年的折旧，使你可以在合适的时候更换新技术。

专家说，了解所有维护费用的细节也很重要，尽管这在整个存储TCO估价中最富挑战性。让所有管理存储的管理员监控包括自己在内的所有行为并对此负责是很困难的。除此之外，这样做可能会让维护人员觉得他们随时会丢掉工作而引起不满。

Motorola的做法是，Donthi和他的小组为了消除IT维护人员的潜在顾虑，为他们提供大量的机会，例如在Motorola做新客户的管理工程。

注重缩减维护费用已使Motorola获得了好处，Donthi的小组可以有效的减少维护存储的人员数量。仅在公司的中西部地区，他们让每个人管理20吉字节(20,000千兆)的存储设备，为此消减了一半的维护人员。这些成果随着公司的个人通信设备在全公司的流行，得到更加巩固。Donthi的全球计算机业务旨在为所有的Motorola的用户提供共享数据服务。在过去的六个月中，全球计算机业务的雇员已经从400人增加到了1600人。

专家说，在存储的TCO审核中，除了维护费用外，考虑现存的和将要出现的存储结构对业务的影响也较重要。例如，如果诸如订购处理和商品的供应等关键的业务，通过缩短回应时间或提高数据的可用性而变得更高效，这不是对业务的促进吗？还有，例如，改进软件可以减少IT的费用，而这可以在SAN(存储区域网络)中通过巩固存储设备来实现，这不也能产生效用吗？

“我们试图让他们(IT经理)了解存储费用和其他费用之间的关系，”IBM Global Services的存储网络服务的主管Roger Schwanhausser说“存储结构可以创造很大的价值，就目前而言，它之发挥了一半的潜力。如果你不着眼于全部的业务问题，你就会冒失去一半利益的危险。”

IBM并不是唯一一个倡导将业务影响也融入存储的TCO评估的服务提供商，例如，EMC就创造性的提出将业务增长分析，损失恢复，员工生产力等放入TCO评估中。类似的，Evaluator Group准备把对员工生产力，业务增长，和目前以及将来存储环境的性能等的影响列入评估中。

存储的TCO审计可以为改进IT和业务过程提供一些低层的信息，专家提醒说，IT经理在寻求外界帮助时，应该客观的考虑服务提供商的能力。随着人们越来越关注存储费用和TCO，一些存储设备商已经将主要概念集成在他们的SAN或设备中“现在关于TCO有很大的市场，”Gartner的Allen说。

一个答案是咨询不同的提供商。另一个是把提供商的评估作为整体的一部分，而不过分依赖。例如，在Motorola，Donthi只是利用EMC来评估每个存储环境中的硬件和软件。Motorola自己作业务影响的分析。当完成了结构和业务影响的评估，Motorola就成立一个独立的体系结构小组来负责存储技术。

“我们利用EMC来帮助我们掌握周围的环境，行业趋势和我们的一些弱点，”Donthi说，“我们不是在寻找一个产品的说明。”

对正在考虑引入一个存储TCO审核的IT经理，专家最后的建议是：在以前，这种研究总会引起政治上的辩论，并且导致IT的重组，在实施之前，确信自己已经得到了最高决策层的支持。否则，你可能会发现自己被一大堆关于存储费用的信息所淹没，而你却不知道怎么用它们。（责任编辑：刘燕之）