研究结果显示：EMC客户对于戴尔收购举措明显缺乏信心

根据451研究公司的调查结果，EMC公司的客户对于此次戴尔方面的收购活动显然并不看好。

在最近的一份调查报告当中，451研究公司发现有43%的纯EMC客户将戴尔视为一家彻头彻尾的PC产品供应商，而且42%的受访客户认为戴尔不会高度关注其企业级IT业务工作。

报告同时指出，在受调查的纯EMC客户当中，有13%报告称他们将削减此前计划中的EMC产品采购规模（而拥有同样单身的纯戴尔客户则不到这一比例的一半）。

而在身兼EMC与戴尔双方客户的受访群体当中，有42%的企业客户将戴尔视为一家并无争议的企业级IT供应商。

由于此次收购交易直到明年年中才会彻底完成，因此目前的这次调查只能算是客户们的一种实时反应，EMC与戴尔双方还有几个月时间来合并队伍以及销售渠道合作伙伴，并与客户交流以努力消除买家对于戴尔所抱有的各种负面印象。

"戴尔公司在双方完成合并之后将需要高度关注客户管理实践，"451研究公司在这份报告当中写道，而且"确保拿出一段时间来引导目前的纯EMC客户，帮助其了解戴尔所拥有的企业级方案功能。这项工作将涉及市场营销、直营销售以及渠道销售合作伙伴的通力配合，因此绝不可掉以轻心。"

根据451研究公司的预期，EMC与戴尔的各位竞争对手必然会借此机会对EMC/戴尔的现有客户群体大加拉拢，并利用客户对于戴尔收购活动的潜在不满散布并推动恐怖与怀疑之心态。