StorageWorks TL895 DLT磁带库报告错误的“库门打开”状态

描述
当在Insight Manager控制台或Web控制台中“批量存储概览”下查看StorageWorks TL895 DLT磁带库的“库信息”时，库门状态显示为“打开”，库的总体状态显示为“未知”。在每次引导服务器时，Microsoft Windows NT Server 4.0或Microsoft Windows 2000 Server事件日志中将有一个条目列出以下出错消息：

Event ID: 1159 - Compaq SCSI Tape Library Door Open...so the unit is not operational.

由于库门未打开，所以此消息是错误的。

注：对于Storage Agents 4.90至5.30版，问题是显而易见的。但是，如果系统通过Modular Data Router（模块数据路由器）连接到TL895，则不会出现此问题。在这种情况下，对于”总体“和”库门“状态，状态都报告为”未知“，没有相关的事件日志错误。
 
范围
任何ProLiant服务器当运行Microsoft Windows NT Server 4.0或Microsoft Windows 2000 Server且使用StorageWorks Dual Channel Ultra-Wide Differential Library Host Bus Adapter(选件号157299-B21)连接到TL895 DLT磁带库时，会出现问题。 
解决方法
在Storage Agents 5.40版(或更新版本)中问题得以解决。使用Support Paq 5.40版(或更新版本)升级Storage Agents。Support Paq可以通过SmartStart for Servers 5.40发行版(或更新版本)获取，或从Management CD 5.40版(或更新版本)获取。 Storage Agents 5.40版可以在以下网址以Smart Component CP001660下载获取：

ftp://ftp.hp.com/pub/products/servers/supportsoftware/CP001501-002000/cp001660.exe

受影响的硬件平台： TL895 DLT Library 
受影响的组件：与特定硬件无关 
受影响的操作系统： Microsoft (Windows 2000 Server、Windows NT 4.0 Server 4.0) 
受影响的软件：与特定软件无关 
受影响的第三方产品：无 
可下载的文件： Storage Agents 5.40版