业务破界，进化有道——数云原力大会2024·AI赋能企业业务革新论坛圆满落幕

5月17日,以“业务破界,进化有道”为题,数云原力大会2024·AI赋能企业业务革新论坛圆满落幕。本次论坛上,围绕AI技术落地企业应用实际场景中的诸多问题,百位专家学者、行业大咖与技术精英展开了深入探讨,为AI时代的企业转型提供了全新的视角和解决方案。

这也是神州数码继数云原力大会2024开幕式上宣布AGI时代的三大全新价值主张后,面对“AI如何在企业原生业务中落地生根”这项挑战的具体回应。

神州数码基于AI的数云融合升级

在论坛的开场致辞中,中关村科学城党工委委员,海淀区科学技术和经济信息化局局长、中关村科学城管委会产业促进二处处长、二级巡视员何建吾强调了AI技术在推动经济社会发展中的重要作用。他表示,人工智能已成为引领新一轮科技革命和产业变革的战略性技术,中关村科学城作为北京国际科技创新中心核心区、国家战略科技力量重要承载地、国家科技体制改革“试验田”,正加快构建国产基础软件、开发工具等一体化全栈式自主创新体系,推动人工智能技术赋能各行各业发展。神州数码积极拥抱生成式AI的颠覆式变革,也为区域经济发展注入了新的动能与活力。

神州数码联席董事长、首席执行官王冰峰则从企业角度出发,阐述了AI技术带来的颠覆性变革,以及企业如何寻找AI落地的“切口”,实现AI时代的价值重构。王冰峰强调,每当出现技术创新时,人们往往只会关注技术本身。但事实证明,要想让技术真正获得成功,建立在技术之上的企业场景应用和商业模式同样至关重要。当前,生成式AI正在创造出一种更为深刻的人机关系,为整个人类社会的发展提供了强大的驱动力。面对巨大的发展机遇,我们也要认识到,生成式AI还处在发展初期,渗透率依然不足10%,企业场景落地的过程中也面临很多挑战。面对这些挑战和问题,我们要回归技术的商业本质,深入思考如何将AI技术和云、数据、算力等技术进行深度融合。神州数码已经在行业落地实践中有了一些新的思考与产品实践,或许能够帮助企业在AI时代带来全新价值。

神州数码的AI原生赋能

面对AI赋能企业业务革新的落地场景,神州数码副总裁、CTO李刚以神州问学AI原生赋能平台产品为核心,分享了神州数码如何助力将Agent工程、知识治理、模型训练与管理三大功能模块融会贯通,一站式解决企业大模型落地最后一公里的“神州数码方案”。李刚表示,工程化的Agent开发是神州问学的一大亮点。传统AI开发中的繁琐与低效在此被彻底颠覆。平台提供了一套标准化流程和最佳实践模板,使得Agent的创建不再是孤立的、一次性的任务,而是能够遵循明确的步骤,不断迭代优化,形成工程化的工作流。通过智能插件集成、知识挂载、多轮对话支持等功能,Agent不仅能够精准执行任务,还能自我学习、自我调整,实现与用户意图的深度匹配。

同时,数据是AI技术的发展基石。面对呼啸而来的AI浪潮,如何挖掘数据背后的价值、构建企业自身的数据资产,是困扰企业数字化转型的关键桎梏,也是很多企业当务之急的重要课题。神州数码企业云业务集团数云融合BU总经理肖凯聚焦AI驱动的数据治理、数据决策、数据资产入表三大领域,深入探索了如何将AI技术与企业数据相结合,挖掘企业最核心的价值。肖凯认为,企业需要可信赖的数据,神州数码构建了AI驱动的智能数据治理框架与智能数据决策框架,能够帮助企业构建以“数据要素价值释放”为核心的数据战略,从全生命周期视角体系化地推动数据“资源化—资产化—资本化”的发展进程。

开启数智汽车服务新篇章

当前,汽车行业是当前应用数字化技术、智能化技术最为活跃的行业之一。过去几年,神州数码在汽车领域进行了很多战略布局,并在不久前在内部成立汽车BG,展示了神州数码开拓汽车行业的坚定决心。本次论坛上,神州数码深入汽车行业,围绕 AI技术如何重塑汽车行业未来进行了深入探讨。

神州数码汽车BG咨询合伙人李铭浩介绍,神州数码的数智汽车服务主要专注于新趋势浪潮、企业卓越运营体系、数字化产品生态、多样化生态合作4个方面的能力构建,聚焦在产品用户双视角下的精益化运营与体验提升,已经在车联网、车城协同、智慧绿色工厂、企业数字化产品形态等领域形成了能力全面的汽车领域服务能力树。借助神州问学AI原生应用赋能平台,神州数码还在制造、物流、研发设计、智能座舱、营销与售后等方面持续搭建AI摩天轮,用端到端的数字化服务能力,帮助车企在研、产、供、销、服的全流程实现赋能。

2023年底,神州数码通过战略投资高科数聚,开启了助力汽车行业数字化升级的新布局。论坛上,神州数码企业云业务集团副总裁,高科数聚联合创始人、CEO董琳强调,面对海量数据与日益复杂的市场挑战,企业数智化转型成为必由之路。她指出,决策智能是实现数智化实践的核心,也是业务与数据融合的必然。

基于深厚的汽车行业积淀与专业洞察,融合大数据与AI技术,高科数聚自主研发敏捷应用“车智见”,聚焦车企知识管理、智见助手与业务洞见,并落地超15项业务场景,实现服务由月级到小时级的跨越。在营销智能方面,推出“AI直销直服”整体产品与方案,从微信等泛社交媒体生态中捕捉客户需求,实现从拉新、裂变到运营的全链条数据应用,有力推动“客-店-家”模式的落地。

同时针对销售推出了“AI慧听”,整合企业微信沟通、DCC录音、智能工牌等多模态,结合AI技术,全面提高销售交互的精准度和管理效率。围绕市场、销售、服务以及智造研发等关键领域,推出数聚智慧决策平台DDSP,在车企销量预测、价格弹性、市场动态打法调整等方面助力企业在复杂市场环境中稳健前行。

引领绿色高效算力时代

尽管AI赋能千行百业的发展如火如荼,但AI的快速发展对算力提出了前所未有的需求,当前AI的发展仍然面临巨大的算力挑战。

针对用户对大模型训练、大算力需求的痛点,神州数码信创业务集团副总裁、研发中心总经理周川从多个角度阐述了异构智算的基础设施已经成为了必然,神州数码构建的多云异构环境下智算中心绿色着陆的“神州数码方案”,由异构智算调度运营平台HISO、异构智算加速平台HICA、一体化交付的神州鲲泰全液冷整机柜等共同组成,能够帮助企业客户在整个异构智算资源池中匹配最优算力组合、有效提升GPU服务器集群的资源使用效率、有效解决节点和节点间互联的能耗问题,助力企业构建性能更优、成本更低、能效更高、能耗更低的智算基础设施底座。

在探索生成式AI的征途上,神州数码正在积极拥抱云原生、数字原生、AI原生的融合发展时代。面向未来,神州数码将继续携手客户与合作伙伴,始终与创新的脚步同频,将最前沿的AI技术转化为推动企业增长和社会发展的实际动力,探索AI技术的深层次应用,共创更加美好的智能时代。