戴尔科技践行可持续发展，成就电子设备的循环经济之路 原创

让地球更美好，是全人类共同的愿望。

特别是科技企业，很早就提出用可持续发展的理念来创新产品和推动人类进步。比如戴尔科技，戴尔在30多年的发展过程中，也不断思考如何从“产品改变世界”到 “创新推动人类进步”的理念。早在2013年，戴尔科技就提出不仅要提供创新的端到端的数字基础解决方案，同时公司要对环境、社会、社区负担起责任，提出“支持2030社会影响目标”的愿景。该目标主要关注三个层面：地球、社会、员工，同时认为这三个领域是戴尔科技可以产生最大影响的领域。戴尔致力于把技术和专业知识应用到有益于人类和地球的工作中。

如今“2030社会影响力目标” (Progress Made Real)，继续践行把可持续发展和社会责任驱动作为企业的经营宗旨。该计划聚焦于推动可持续发展、鼓励包容性、改善民生以及尊重商业道德及隐私，提出了到2030年要完成的22项具体目标，旨在更好地应对人类在未来10年面临的最大挑战，用科技的力量为人类社会带来实质性的进步。这些目标包括：客户每购买一件产品，戴尔回收一件与之相当的产品；产品原料一半以上来自回收材料或可再生材料；所有产品包装100%使用回收材料或可再生材料等。

在产品上，戴尔通过多维度举措进行了材料节约与能源高效利用。在产品设计上，戴尔尽可能将设计与节能相关联。比如材料方面，很多戴尔产品都使用了可再生材料，像塑料等可持续使用的材料。

图上这个黑黑的盒子，是戴尔科技在活动上展示的一个普通电脑包装托盘。这个托盘材料是用竹子制作的，颜色来源于大豆墨汁。这些包装不仅坚固耐用，而且是完全可回收的，因为使用了农作物材料进行制作，所以是100%可降解的。戴尔科技还建立了一个利用海洋塑料制造的全球开源供应链网络，将海洋塑料也纳入产品和包装。为数据中心的服务器、存储等大型IT设备在运输、搬运过程中提供保护的必须包装物。

基于可持续发展的理念，戴尔科技同样注意到循环经济的重要性，在价值链的各个阶段推进循环经济。因为全球的电子设备已经增长到不可忽视的地步。62亿台，这是2021年Gartner 预计全球在用设备（个人电脑、平板电脑和手机）的总数。IoT Analytics机构预计2021年全球联网的物联网设备数量将增长9%，达到123亿个活跃终端。到2025年，可能会有超过270亿的物联网连接。而背后的IT基础设施更是有成百上千万台的存储、服务器、网络组成。

老旧电子设备处理不用愁，戴尔科技有专业服务

这些电子设备作为企业和个人的IT资产未来会怎么处理？如何保证企业的IT资产合规的处置？特别是这些电子设备含有企业和个人的数据，如何确保数据的安全？

戴尔全球资产回收部门亚太区总监王玉君

基于这些问题我们采访了戴尔全球资产回收部门亚太区总监王玉君和资产回收服务项目经理何蓉两位专家。基于戴尔专业的服务来为大家答疑解惑。

对企业来说，所有的电子设备都有其生命周期，也必然面临淘汰的问题，相关数据显示，今天只有20%的企业或者是个人是合规性去处理报废的电子设备，但仍然是有80%的人并不是特别合规去处理电子废弃物。“对企业来说，企业首先考虑的是设备里面数据的安全性，其次是如何合规的报废IT资产和实现对环境影响降到最低。” 王玉君认为，戴尔的资产转售和回收服务 能够为企业淘汰的设备提供行业领先的资产处置服务。 “我们管理自有或租赁硬件的取货物流、数据保护、转售体现潜在价值和负责任的回收利用，以及每个系统从收集到最终处置的过程的详细报告。”

资产转售和回收服务要做到专业专注

资产转售和回收服务主要包括资产清理、数据清除、环境保护以及合规性和报告等步骤。

资产清理指的是戴尔科技负责汇集和评估报废资产。“不论是自有硬件还是租赁硬件，我们负责安排上门取件和物流环节。针对自有资产，我们将对您设备的状况进行评估并对其进行外观评级以实现转售或者再利用。” 王玉君谈到。

戴尔资产回收服务项目经理何蓉

数据清除是为了保护敏感信息而使用正确的数据清除方式和安全标准。戴尔资产转售和再利用服务部门将按照NIST SP 800-88标准的要求对所有设备进行数据清除处理。数据清除不成功的，将对硬盘进行物理破碎处理以防止数据被恢复。“现场数据清除将为您提供额外的安全保护。因为PC离开您的办公地点前，硬盘已经进行了数据清除处理，在服务结束后，我们提供处置确认书，以确认数据已经被清除。” 何蓉补充到。

确保所有电子产品得到妥善处置，最大限度减少对环境的影响是戴尔资产转售和再利用服务的宗旨。戴尔资产转售和再利用服务把可用的设备做转售处理，特别是收到设备后，戴尔根据服务编号或者系统详情，主动进行价值估算，将确认其价值并向客户支付残值，无价值的设备将进行合规性再利用，服务完成后，将提供注明转售价值或者再利用的处置报告。值得一提的是，到2030年，戴尔科技将实现1:1的生产与再利用。“到2030年，戴尔每生产1台设备，就需要帮助社会回收和再利用1台设备，以此来更好的保护环境。与此同时，我们在2030年会达到100%的包装将由回收或可再生材料制成；并且我们一半以上的产品的部件将由回收或可再生材料制成。” 何蓉解释到。

最后是合规性及报告，设备回收工作将按照当地的法规指导原则要求进行，例如：美国的EPA；欧洲、亚太、日本和大中华区的WEEE。“我们处理电子废弃物时，对整个过程进行跟踪、存档和管理直至最终处置完毕，并提供针对数据清除、再利用及转售价值，获取状态及处置等清晰的报告。” 王玉君讲到。

万台服务器退役处理轻松搞定

在了解了资产转售和回收服务的整个环节之后， 王玉君分享了一个实际案例，来说明资产转售和再利用服务对于企业的价值和意义。

戴尔科技帮助了全球一家领先的互联网公司进行了资产转售和回收服务，该公司在全国有数十个数据中心，定期会处理退役的服务器万台以上，需要在2个月时间内完成资产转售和回收服务。要在这么短的时间处理数十个收集站点的服务器信息，还有做到去除所有客户端资产标签和保证信息安全。戴尔科技通过强大的资产转售和再利用服务能力，基于统一的流程及时收集每个站点的报废产品，在短时间内现场删除所有标签，并帮助该公司在短期内完成上万台设备的收取，并且让该公司收回约100 万美元的转售价值。这不仅展现了戴尔科技强大的创新服务能力，也进一步建立了与客户立牢固的工作关系和信任。

最后，戴尔专家分享到，目前戴尔资产转售和再利用 服务在超过 45 个国家/地区提供服务，客户体验满意度为96%。戴尔科技处理的所有电子垃圾都在整个监管链中进行跟踪、记录和管理，直到最终处置。 同时资产转售和再利用服务 也有助于支持循环经济。包括回收的电子垃圾中的塑料等通过戴尔的闭环回收流程被回收以制造新的计算机部件。