2026-11-06
Otter推出工作模式，自动化更多会议相关任务
Otter为AI Chat助手新增Work模式，支持会议前生成简报、会议后起草邮件、创建文档及更新Salesforce记录，可集成Jira、Gmail等第三方应用。该功能向所有付费用户开放，且不限使用次数。
2026-11-04
Salesforce斥资27亿美元收购客服自动化初创公司Cresta
Salesforce宣布收购AI客服软件公司Cresta，据报道交易金额约27亿美元。Cresta平台支持AI语音客服、多智能体协作及模型定制，是Salesforce今年继收购Fin（36亿美元）和Braze（56.6亿...
2026-10-22
Workday平台开放，支持外部AI智能体接入HR与财务数据
Workday在Rising大会上宣布将其Trusted Agent Platform升级为"无界面"模式，MCP服务器、实时SQL查询及Agent共享运行时正式开放。外部开发者可通过Claude Code、Cursor...
2026-10-22
Salesforce以56.6亿美元收购营销自动化公司Braze
Salesforce宣布以每股47.5美元、总价56.6亿美元现金收购云营销平台Braze，较其最近收盘价溢价约58%。Braze上季度营收同比增长26%至2.272亿美元，预计交易将于2028财年完成。
2026-10-22
Zoom推出统一上下文层，全面布局AI智能体生态
Zoom在Zoomtopia大会上宣布推出统一上下文层（Unified Context Layer），整合会议、通话与客户互动数据，支持AI代理跨Salesforce、ServiceNow等应用协同执行任务。据内部测试，...
2026-10-19
四年四问，阿里云上的Salesforce走到Agent这一站
从云上部署、全球系统迁移到大模型接入，四年间，阿里云上的Salesforce见证了企业需求的变化。如今走到Agent这一站，企业开始将真实业务交给AI，数据、流程和权限也成为Agent落地的新考验。
2026-10-13
六合一框架：Salesforce整合六款工具打造企业级AI系统
Salesforce发布Enterprise AI Harness，将Data 360、MuleSoft、Agentforce等六大平台工具与新AI控制平面整合，支持跨企业统一管理智能体，并可扩展至Claude、Slac...
2026-10-13
AI平台碎片化拖累企业投资回报率
FICO《2026负责任AI现状》报告显示，仅8.2%的企业采用统一共享AI部署平台，71.2%处于部分采用状态。报告指出，平台碎片化导致治理团队阻止50%至90%的AI部署，安全顾虑与数据整合挑战是实现智能体AI回报的...
2026-10-10
Dreamforce揭示CIO真正关注：AI智能体治理难题
Dreamforce 2026吸引近4.4万人参会，企业AI Agent治理成核心议题。CIO们聚焦Agent身份权限管控、人机协同及成本合理化，Salesforce发布AI Harness架构与首个CRM推理模型Koa...
2026-09-24
Salesforce大规模宕机暴露云依赖隐藏风险
Salesforce于9月16日遭遇约7.5小时服务中断，影响全球多个实例，起因为外部依赖故障波及遗留登录服务器，导致核心组件过载。分析师指出，此事件暴露的不只是遗留技术问题，而是云架构中隐性依赖集中、隔离与故障传播路径...
2026-09-20
Dreamforce聚焦AI创新，CIO仍有疑问待解
Salesforce在Dreamforce大会发布Claudeforce及多款AI Agent，Slack将向AI协作编程平台转型，但MCP调用计费模式与员工替代等问题仍令CIO存疑。
2026-09-20
AI智能体的两极：机遇与风险并存
本周Salesforce Dreamforce大会押注AI Agent新时代；Altman、Musk支持放缓前沿模型发布；Exaforce、Cohesity等厂商推出智能体安全开关，多家AI创企完成大额融资。
2026-09-17
全球AI支出2026年预计翻倍，基础设施需求成主因
Gartner报告显示，今年全球AI支出预计达2.7万亿美元，同比增长49.5%，其中科技提供商占比最高达35%，AI基础设施建设需求持续强劲。
2026-09-16
Jensen Huang在Dreamforce：如今我们能知晓一切、做到一切
NVIDIA黄仁勋在Salesforce Dreamforce大会宣布，双方合作推出基于NVIDIA Nemotron 3 Super的CRM推理模型Koa，已在Slack内部使用，10月起进入客户试点。
2026-09-16
Salesforce发布AIforce连接层强化智能体架构
Salesforce在Dreamforce 2026大会发布AIforce接口层，打通Data 360、Customer 360与Agentforce，支持企业在任意AI界面调用数据并自建定制界面。
2026-09-16
AI进展与责任：英伟达、Anthropic、OpenAI CEO齐聚Dreamforce
Salesforce Dreamforce大会上，英伟达黄仁勋、Anthropic的Amodei与OpenAI的Altman同台，讨论Koa模型发布、Claude深化合作及AI安全责任议题。
2026-09-16
Salesforce发布AIforce，用可组合智能体释放平台能力
Salesforce在Dreamforce大会推出AIforce，通过Claudeforce、Slackforce和Agentforce Coworker等产品，将平台业务逻辑与安全治理能力接入用户日常使用的AI代理中。
2026-09-15
Salesforce发布Koa模型 专攻CRM数据推理
Salesforce与Nvidia合作，基于Nemotron架构训练发布Koa模型，专用于Agentforce平台中CRM多步骤任务推理，使用合成数据训练，预计冬季正式上线。
2026-09-15
Salesforce与英伟达联手推出的推理模型让AI巨头们该警惕了
Salesforce与英伟达合作推出首款推理模型Koa，基于Nemotron开放权重模型训练，专为销售与客服场景优化，未使用客户真实数据，可降低企业AI使用成本。
2026-09-10
AI初创公司Listen Labs取消15亿美元融资转与Salesforce谈判
语音AI市场调研公司Listen Labs曾签署以15亿美元估值融资1.25亿美元的协议，但因Salesforce拟以约20亿美元收购而放弃该轮融资，交易尚未最终确定。