陈学军极客公园演讲实录：下一代云办公平台——全时蜜蜂

不是每一个产品都能永远流行，不是每一个公司都能改变世界，但是全时将一直朝着这个目标走下去。

　　过去十年我们只做一件事儿：帮助中国人在网上开会。

　　十几年前我就开始创业了。刚创业的时候钱很少，最窘迫的时候我们两个人只有32块钱。

　　我们做的是针对企业的服务：帮助中国人在网上开会。其实过去的十年互联网不关注B2B，大家都在忙B2C，包括投资人和媒体。我们第一个投资人是一家美国公司，当时他给我投了2000万美元。我很奇怪，问他为什么给我投这么多，他说将来B2B一定会做大，他有信心，其实当时我并不是那么有信心。

　　到现在为止，我们做会议这件事情大概做了十年，现在全时在中国有1.7万家企业客户，每个月有600万人在网上开会。在1.7万企业客户里面有300多家世界500强，有中国各个行业的大公司，每年有3个亿的收入，占市场份额差不多70%。

　　未来十年我们也只做一件事儿：下一代Office

　　过去的十年，全时只做了这么一个产品，还挺有意义的，但是我们需要有一些新的挑战。最近不知道为什么SaaS突然火了，大家都在说，是下一个千亿、甚至万亿的市场。其实我们对这件事也不是特别介意，因为不管媒体怎么说，你还是要问一问自己，你做这个东西是不是真的有用。

　　这三年来，全时想做一个新的产品：下一代office。office是办公类软件里最伟大的产品，但是在今天这个时代已经不适用了，原因很简单，文档的制作方式改变了。过去，沟通方式以个人为主，我们的文档也不需要跟很多人沟通和分享，但是现在不一样，任何工作都需要一个团队来完成。另外，组织也跟过去不一样了。很多人问，陈总你公司的总部在哪儿?这个问题越来越难回答，因为全时有七八个高管，有两个在美国，有人在上海，有人在苏州，有人在北京，我自己到处飞，其实我们的组织在哪儿已经不太重要了，组织已经越来越分散了。

　　我们也看到，过去这些年，传统的软件ERP、CRM、OA一大堆，这些软件的边界都在消失，过去我们认为CRM只能解决CRM的问题，ERP只能解决ERP的问题，这个边界好像也消失了，每个软件也没有那么明确的定义，只要你能把正确的信息在最快的时间给正确的人，这就OK了。所以我们说，office虽然是一个非常伟大的产品，毫无疑问它并不适合下一代互联网。

　　全时自己的办公类产品叫全时蜜蜂。这个产品我们做的特别不“互联网”，因为到现在为止我大概做了两年半，非常难做。我不知道互联网是不是应该小步快跑，但是我相信，做一个好产品必须安静而专注，技术和产品是不能投机取巧的。

　　简单来讲，全时蜜蜂有四大功能：沟通、时间、文档、连接业务。

　　生活上，沟通工具已经做的非常好了，比如说，我用微信，也用QQ，但同时，我经常听到客户在抱怨，什么时候我们的办公能像生活一样方便。

　　在工作中，我们有很多的工具：OA、邮件、IM、电话会议、视频会议……太复杂了，所以全时做的第一件事情就是把它简单化，希望通过一个工具能解决大家日常办公中所有的沟通问题。可以发消息，可以收邮件，可以打电话，可以开电话会议，开视频会议，以及做一些屏幕共享。

　　第二，要安静的去工作。这一点我跟很多人的看法不太一样，很多人认为我们的消息应该非常频繁而密集的出来，但是全时不希望这样，比如说今天你在开会，我不希望消息干扰你，因为我觉得现在很多人缺少可以专注工作的时间。这一点的确有很多人不喜欢，说你的产品怎么回事，消息老是不能及时。我觉得那些人不是全时的客户。你的工作不是看别人的消息，你的工作首先是对你自己负责，把你自己的事做好。

　　文档是商业活动中最重要的输出。文档的问题主要体现在这几方面。

　　第一是传递文档。现在很多人通过邮件传递文档，实在太不方便，不但对文档大小有限制，邮件过多也很不容易找。

　　第二，文档的资产是属于公司的，员工走了，如何把文档留下，也是一个不好控制的事情。虽然很多企业通过一系列流程希望把这些文档保留起来，但是也让我们的工作变得很不方便，所以我们要把它解决。

　　解决这个问题的办法就是云盘，像360或者百度云盘一样，我们希望能够备份我们的文档，更重要的是这个文档是可以协作的，而且评论是聚合的。比如说我们有一个项目组，这个项目组假设有30个文档，这30个文档每一个文档的评论都是聚合的，这样会给工作带来巨大的便利。同时，我们希望在手机上可以看文档，或者给客户去演示，因为这对销售非常重要。我们也希望文档的分享变得更方便一些，文档要有分类，还有权限。最后，这些文档都在企业的云盘上，人走了也没关系。

　　今天在美国的企业市场里面，大概有70%的人都在用云盘，但不是像百度或者360这样的云盘，而是企业级的云盘，在中国也有很多企业在用，比如说新东方，有2万多人在用企业云盘。

　　第三件事情其实我挺挣扎的，因为中国人好像最不缺的东西就是时间。有一点我感触挺深，我每年大概会去两次美国，美国人的时间特别难约，一开始我特别不适应，我们觉得咱俩关系好你就应该来见我，后来发现不行，美国水平特别高的人大概需要提前两个月到三个月来约，一般人需要提前一个月，如果第二天可以约到的一般不是什么重要的角色。可是不知道为什么，中国人只要提前两三天就可以约到。我们中国人好像对时间特别不关心，这是特别大的问题，因为总有一天，你们会知道，时间是你最稀缺的资源。

　　现在，通常大家的会议会在 Outlook里安排，有时也会随手记在记事本甚至便签纸上，那么问题来了?这些待办事项如何统一管理，并且在多设备上预先提醒?首先，outlook的移动能力太差，第二它分享和协作很不方便，第三也是最重要的，它不是一个开放的产品。所以，我们对时间管理做了一系列的尝试。

　　第一是连接开会。首先是各人的时间日程可以共享，预约会议的时候可以知道对方方不方便。还有一些小设置，比如我们在会议里做了一个消息提醒：我迟到5分钟，大家稍等一下。因为我开会特别爱迟到，我相信不光我迟到，中国没有老板开会不拖堂或者不迟到的，所以我在这儿做了一个小功能，起码大家不那么烦燥。其次我们做了会议纪要，以及会前会后的一些讨论功能，如果会后有一些事情要追踪，我们也可以继续。

　　第二是连接交通。比如说今天我要见一个客户，输入地址，通过高德或者百度地图可以查看拥堵信息，然后系统会自动算出路上所需时间，并且到点会提醒你，你该出发了。我觉得我们要做一些真正有意义的事情，方便大家把工作这么枯燥的事儿变得稍微容易一点，虽然我们改变不了北京的交通，但是起码我们可以改变自己。

　　全时最近在跟滴滴整合，意义在哪儿呢?不是为了赚钱，我希望不要让员工再去“编”那个报销单了，尤其那些对时间很在意的人，我们不希望他们把时间用在无聊的事情上面。所以我们就把我们和滴滴，以及企业的报销系统进行整合。你可以约车，约完车以后系统提示“要不要报销”，点yes就转到报销系统去了，再也不用贴票了。

　　如果说只做一个沟通工具，意义是很小的，所以全时希望能跟企业的业务整合，这才是最大的意义所在。过去我们都想，影响企业效率的鸿沟到底在哪儿?很多人说是系统的鸿沟，其实系统的鸿沟总是好解决，而真正的鸿沟是在人和系统，或者是物体和系统之间，是那些边界所在，而不是在系统内部。全时希望让大家的任何工作都很顺畅，很自然，让它能够自由的流动起来，全时就努力去打通这件事情。

　　全时希望业务流程有一些通信能力，这很重要，传统的业务流程都是死的。我去年参加了一次美国的危机管理活动，美国当时有飓风，飓风的确很厉害，但是死的人很少，为什么?因为业务场景和人之间建立了通信，当危机出现的时候，系统会告诉这个楼里的人，你们赶快逃跑，以及你们该怎么逃跑。我们希望让我们的产品和流程能够更智能，能够产生行动，能够连接这些物体，这是我们的想法。因此我们开放了我们的API，需要的时候大家调用就可以了。

　　全时蜜蜂——给那些真正想要工作变得更有效率、更有趣的人。